На державному цифровому порталі «Дія» з'явилася нова послуга — витяг із Єдиного державного реєстру ветеранів війни. Документ дає змогу підтвердити ветеранський статус і може використовуватися під час оформлення державних пільг та соціальних гарантій. Про це повідомило Міністерство у справах ветеранів України, на що послалося видання РБК-Україна. Функція спрямована на спрощення доступу до підтвердження статусу для самих ветеранів та членів сімей загиблих захисників, які раніше були змушені звертатися до установ чи збирати паперові підтвердження.
Що являє собою новий документ
Витяг із реєстру ветеранів війни — це офіційний електронний документ, який фіксує наявність у людини відповідного статусу в Єдиному державному реєстрі. За призначенням він слугує підтвердженням для отримання державних цільових виплат, соціальних гарантій та інших форм підтримки, передбачених для ветеранів та їхніх сімей. Зокрема, у матеріалах Мінветеранів наголошується, що документ необхідний, зокрема, для оформлення державної цільової підтримки на здобуття освіти. Таким чином, витяг стає універсальним «ключем» до низки державних послуг, які раніше вимагали окремого документального підтвердження статусу.
Кому доступна послуга та як її оформити
Послуга доступна тим громадянам, відомості про яких уже внесені до Єдиного державного реєстру ветеранів війни та які мають один із передбачених реєстром статусів. Якщо інформація про людину в реєстрі відсутня, отримати витяг через «Дію» не вийде — у цьому разі питання доведеться вирішувати через інші канали, передбачені для постановки на облік. Сам процес оформлення зведений до кількох кроків: необхідно авторизуватися на порталі «Дія», відкрити послугу «Витяг із Реєстру ветеранів» у розділі «Ветеран PRO», перевірити дані заяви та натиснути «Готово». Після цього «Дія» передає запит до реєстру, а за результатами обробки надсилає результат до особистого кабінету користувача та на його електронну пошту.
Як виглядає витяг і як перевірити його справжність
Якщо запит успішно опрацьований, користувач отримує PDF-файл із витягом із реєстру. Документ оснащений двома елементами верифікації: QR-кодом, що дає змогу перевірити його достовірність, та кваліфікованим електронним підписом Міністерства у справах ветеранів України. Це робить витяг юридично значущим електронним документом, який можна пред'являти в державних та інших установах без необхідності роздрукування та додаткового нотаріального чи відомчого підтвердження. такий підхід відповідає загальній логіці цифровізації держпослуг в Україні, де електронні документи з кваліфікованим підписом прирівняні до паперових.
Розширення можливостей отримання через ЦНАП
Окрім цифрового каналу, розширено можливості отримання витягу через центри надання адміністративних послуг (ЦНАП). Тепер документ можуть оформити не лише самі ветерани, а і їхні діти, зокрема віком до 23 років, а також законні представники. Це рішення знімає частину організаційних бар'єрів для молодих членів сімей ветеранів, яким документ, наприклад, потрібен для оформлення державної цільової підтримки на здобуття освіти. Сукупність цифрового та офлайн-каналів робить підтвердження статусу доступнішим для різних категорій громадян, включно з тими, хто не має можливості чи звички працювати з порталом «Дія».
Контекст: збір даних про ветеранів та суміжні ініціативи
Запуск витягу в «Дію» вписується в ширший процес цифровізації роботи з ветеранською спільнотою. За наявними даними, Міністерство у справах ветеранів та Державна служба статистики України спільно збиратимуть дані про ветеранів, щоб точніше розуміти, де вони працюють, чи мають власний бізнес і якої підтримки потребують. Мета таких заходів — формувати послуги, орієнтовані на реальні потреби ветеранів, а не на абстрактні категорії. Паралельно в Україні розроблявся законопроєкт, що передбачає для ветеранів та їхніх сімей перетин державного кордону поза чергою. Разом ці кроки вказують на системну роботу над розширенням і спрощенням соціальних гарантій для ветеранської спільноти.
