Офіс військового омбудсмана України розробив механізм, що дозволяє військовослужбовцям, які втратили або пошкодили паспорт, отримувати фінансову допомогу від органів місцевого самоврядування під час сплати адміністративного збору за відновлення документа. Про це повідомило видання РБК-Україна з посиланням на представників Офісу військового омбудсмана. Ініціатива спрямована на вирішення системної проблеми, з якою зіткнулися тисячі захисників, що опинилися без основного документа в умовах бойових дій.
Проблему виявлено під час об'їздів військових частин
За даними Офісу військового омбудсмана, проблема стала очевидною під час регулярних поїздок представників відомства до військових частин та навчальних центрів. У цих поїздках співробітники омбудсмана фіксували випадки, коли військовослужбовці не мали при собі паспортів. Частина з них втратила документи безпосередньо в районі бойових дій, інші прибули до навчальних центрів уже без чинного посвідчення особи. В результаті такі військові опиняються у скрутному становищі: без паспорта неможливо користуватися банківськими рахунками, перевипустити банківську картку чи відкрити новий рахунок. Це, зі свого боку, створює реальні перешкоди для отримання грошового забезпечення, що зачіпає базові фінансові гарантії військовослужбовців.
Чому не вдалося повністю звільнити від збору
Офіс військового омбудсмана намагався домогтися повного звільнення захисників від адміністративного збору за відновлення паспорта. Однак для цього необхідні відповідні зміни до законодавства, які на поточний момент не були прийняті. У зв'язку з цим відомство запропонувало альтернативний механізм: органи місцевого самоврядування можуть сплачувати адміністративний збір замість військовослужбовця. Цей підхід не потребує зміни нормативної бази та може бути реалізований у межах наявних повноважень громад.
Підтримка на рівні президента та уряду
Пропозиція Офісу військового омбудсмана здобула підтримку Офісу Президента України. Крім того, Кабінет Міністрів виступив із рекомендацією, згідно з якою обласні військові адміністрації мають спільно з громадами надавати допомогу тим військовослужбовцям, які не мають можливості самостійно оплатити послугу з відновлення паспорта. Таким чином, механізм отримує інституційне підкріплення на кількох рівнях державного управління.
Як військовому отримати допомогу: покроковий алгоритм
Для отримання підтримки військовослужбовцю необхідно звернутися до органу місцевого самоврядування своєї громади. Актуальні контактні дані розміщені на офіційному сайті відповідного органу. У письмовому чи усному зверненні слід зазначити, що паспорт втрачено чи пошкоджено, та запросити сприяння в оплаті адміністративного збору за його відновлення. Після розгляду звернення громада може перерахувати кошти безпосередньо на розрахунковий рахунок ЦНАПу чи підрозділу Державної міграційної служби, в якому оформлятиметься новий документ.
Стандартна процедура відновлення паспорта
Нагадування про базовий порядок відновлення втраченого паспорта залишається актуальним: для цього необхідно звернутися до Державної міграційної служби, ЦНАПу або паспортного сервісу та подати заяву про втрату документа разом із необхідними підтвердними матеріалами. Якщо паспорт було викрадено, додатково знадобиться витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань. Стандартний строк розгляду заяви та видачі нового документа становить до 20 календарних днів. Саме на цьому етапі й виникає адміністративний збір, оплату якого тепер може взяти на себе громада.
