Липень 2026 року став для багатьох внутрішньо переміщених осіб (ВПО) в Україні місяцем, коли звичний графік отримання допомоги на проживання порушився. Замість очікуваних коштів на рахунках громадяни зіткнулися з тишею. РБК-Україна зі посиланням на постанову Кабміну №332 роз'яснює, що робити в такій ситуації і хто несе пряму відповідальність за нарахування коштів.
Хто вирішує долю вашої допомоги
Головне помилкове уявлення переселенців полягає в тому, що питання виплат вирішує єдиний центральний орган, наприклад, Пенсійний фонд. Насправді ситуація виглядає інакше. Повноважним органом, який приймає рішення про призначення, відмову або припинення виплат, є орган соціального захисту населення за місцем обліку особи.
Саме цей відомство безпосередньо нараховує гроші. Воно отримує результати верифікації даних, необхідних для підтвердження права на допомогу, аналізує їх і має повноваження зупинити підтримку, якщо заявник перестав відповідати критеріям. Отже, повна інформація про статус конкретної виплати знаходиться саме у співробітників місцевого органу соцзахисту.
Де шукати відповідального за вашу виплату
Важливо розуміти структуру системи. «Орган соціального захисту населення» — це не одна будівля на всю країну, а розгалужена мережа місцевих управлінь або відділів, що діють при міських, районних або обласних адміністраціях. В деяких громадах ці функції виконує департамент соціальної політики міської ради.
Кожен такий підрозділ відповідає строго за тих людей, хто стоїть на обліку в його конкретній громаді чи районі. Щоб дізнатися назву відомства, яке веде саме вашу справу, достатньо відкрити довідку про взяття на облік ВПО — ця інформація вказана там.
Алгоритм дій при затримці
Якщо виплата не прийшла вчасно, дзвінки на гарячі лінії можуть не дати результату, оскільки оператори часто не мають доступу до детальної інформації по конкретних справах. Єдиний робочий спосіб дізнатися причину — звернутися до органу соціального захисту населення за місцем обліку ВПО.
Звернення має бути оформлене у письмовому вигляді. У заяві необхідно вимагати повідомити причину затримки виплати. Це офіційний запит, який зобов'язує відомство дати відповідь.
Ризики призупинення виплат та нові можливості
Експерти нагадують, що затримки часто пов'язані з необхідністю актуалізації даних. У липні 2026 року частина переселенців може зіткнутися з призупиненням виплат, якщо вони своєчасно не оновлять інформацію про себе в системі. Окремим категоріям громадян слід особливо уважно слідкувати за актуальністю своїх даних.
Паралельно з питаннями виплат в Україні розвиваються й інші напрямки підтримки. Офіційно стартував пілотний проект соціального житла для ВПО. В рамках ініціативи місцеві громади будуть викуповувати вільні будинки і передавати їх переселенцям.
Крім того, Верховна Рада прийняла законопроєкт №12301, який комплексно оновлює законодавство про ВПО. Нововведення, зокрема, дозволяють переселенцям користуватися правами незалежно від факту реєстрації, що має спростити життя багатьом громадянам.
