У четвер, 25 червня, користувачі офіційного мобільного додатку «Укрпошти» зіткнулися з технічними несправностями. Національний оператор поштового зв'язку офіційно попередив клієнтів про тимчасові збої в роботі сервісу, які можуть ускладнити доступ до ключових функцій додатка.

Технічні проблеми та реакція компанії

Як повідомляє прес-служба акціонерного товариства, фахівці вже розпочали відновлення стабільної роботи додатка. У компанії підкреслили, що всі необхідні заходи приймаються для мінімізації незручностей та найшвидшого повернення до нормального режиму функціонування.

«Наші фахівці вже займаються відновленням», — заявили в «Укрпошті». При цьому представники компанії пообіцяли оперативно проінформувати користувачів, як тільки проблема буде повністю усунута.

Що робити користувачам?

У період збою клієнтам рекомендується:

  • Перевірити статус роботи додатка через офіційні канали зв'язку «Укрпошти»;
  • Використовувати альтернативні способи отримання інформації про посилки — наприклад, через сайт або звернення в відділення;
  • Не панікувати: компанія гарантує, що дані не втрачені, а сервіс буде відновлено найближчим часом.

«Обов'язково повідомимо вам, як тільки все полагодимо. Дякуємо за розуміння та приносимо вибачення за незручності», — додали в прес-службі.

Додаток доступний на всіх платформах

Офіційний додаток «Укрпошти» можна безкоштовно завантажити як на пристрої з операційною системою Android, так і на iOS. Він дозволяє відстежувати посилки, оплачувати комунальні послуги, отримувати сповіщення про доставку та виконувати безліч інших операцій без відвідування відділень.

Нові можливості сервісу

Раніше «Укрпошта» розширювала географію своїх послуг: поштомати з'явилися в нових містах, а формат видачі посилок у відділеннях було змінено для зручності клієнтів. Також компанія запустила спеціальні програми для жителів сіл — наприклад, можливість оплачувати комуналку та знімати готівку без необхідності їхати в райцентр.

Технічні збої — тимчасове явище, і команда «Укрпошти» робить усе можливе, щоб повернути сервіс до повноцінної роботи. Клієнтам варто слідкувати за офіційними повідомленнями компанії для отримання актуальної інформації.