У розпал літньої спеки пасажирів «Укрзалізниці» все частіше скаржаться на нестерпну температуру у вагонах. Багато хто пропонує радикальне рішення — повністю виключити з рейсів вагони без кондиціонерів. Однак керівництво компанії пояснює, що такий крок лише погіршить ситуацію з дефіцитом квитків.
Дефіцит місць проти комфорту
У «Укрзалізниці» наголосили: відмова від вагонів без кондиціонування означає втрату тисяч пасажирських місць. Дефіцит квитків, який і так відчувається гостро, стане ще більш критичним. Тому перевізник змушений використовувати всі технічно справні вагони, що відповідають вимогам безпеки.
Парк поїздів поступово ремонтується, модернізується та поповнюється новими составами. Але кардинально змінити ситуацію вже цього літа неможливо. Як зазначили в компанії, виробництво або модернізація тисяч вагонів потребує років роботи, значних інвестицій та потужностей — особливо в умовах повномасштабної війни.
Як відрізнити вагон з кондиціонером і що робити при поломці
Інформація про наявність кондиціонера відображається ще на етапі покупки квитка. Якщо у номера вагона стоїть позначка у вигляді сніжинки — система охолодження має працювати. Якщо ж кондиціонер не функціонує під час поїздки, пасажирам рекомендується одразу звернутися до начальника поїзда. За наявності вільних місць можлива пересадка в інший вагон.
Після завершення подорожі варто залишити відгук через функцію «Оцінити подорож» у застосунку. Це допоможе ідентифікувати конкретний вагон, зафіксувати несправність і направити його на ремонт.
Якщо при покупці квитка вказано «без кондиціонування» (зачеркнута сніжинка), це означає, що вагон конструктивно не обладнаний системою охолодження. Такі вагони оснащені примусовою вентиляцією, але вона лише забезпечує циркуляцію повітря. При температурі +35...+40°C у салон надходить таке ж гаряче повітря, тому комфортну температуру вентиляція забезпечити не може.
Що робити, якщо вікно не відкривається або виникла інша несправність
Якщо у вагоні не відкривається вікно або виникла інша технічна проблема, пасажирам слід повідомити про це провіднику або начальнику поїзда. Якщо проблему можна усунути в дорозі — це зроблять одразу. Якщо ні — її зафіксують для подальшого ремонту.
Рекомендації для пасажирів у спеку
«Укрзалізниця» радить брати в поїзд достатній запас питної води, легку одяг, портативний вентилятор або віяло, павербанк та легкий перекус. Людям із серцево-судинними захворюваннями, гіпертонією, цукровим діабетом або хронічними хворобами легень рекомендується перед поїздкою проконсультуватися з сімейним лікарем.
Якщо під час поїздки пасажир або хтось поруч відчує сильну слабкість, запаморочення, нудоту або інші симптоми перегріву, необхідно негайно повідомити про це провіднику або начальнику поїзда. За необхідності медики будуть викликані на найближчу станцію.
Контекст: як працюють кондиціонери в поїздах
Раніше «Укрзалізниця» пояснювала, чому кондиціонери не завжди починають охолоджувати салон одразу після відправлення і на яких маршрутах їхня робота менш ефективна. Також компанія посилює боротьбу з безквитковим проїздом у приміських поїздах, наголошуючи, що продаж квитків безпосередньо впливає на планування маршрутів, кількість вагонів та збереження зупинок. Пасажирів закликають повідомляти про випадки незаконного збору коштів без оформлення квитка.
