Russische Banken lehnen MTS- und MegaFon-Vorschlaege zur Kennzeichnung von Inkasso-Anrufen ab

Russische Banken haben die Vorschläge der Telekommunikationsbetreiber MTS und MegaFon zur Kennzeichnung ausgehender Anrufe, die keine spezielle Markierung aufweisen, abgelehnt. Dies geht aus einer gemeinsamen Erklärung der Betreiber hervor, die MTS an TASS weitergab. Die Parteien diskutierten das Problem in einer Reihe von Treffen unter Beteiligung der Regulierungsbehörden, konnten jedoch bisher keine Einigung erzielen. Zuvor wurde die Einführung der Sperrung solcher Anrufe für Banken auf den 13. November 2026 verschoben, und genau dieser Termin bleibt der entscheidende Eckpfeiler für die weitere Entwicklung der Situation.

Standpunkt der Banken: 85% der Anrufe betreffen Schuldeneintreibung

Nach Angaben der Betreiber berichteten Bankvertreter bei den Verhandlungen, dass etwa 85% der ausgehenden Anrufe an Kunden mit der Eintreibung von Kreditschulden zusammenhängen. In Einzelfällen erhalten Schuldner 5 bis 10 Anrufe pro Tag von Inkassodiensten. Banken befürchten, dass eine offene Kennzeichnung solcher Anrufe die Wahrscheinlichkeit verringern könnte, den Schuldner zu erreichen, und folglich die Kommunikationskosten erhöhen würde. Genau dieses Argument wurde zum Haupthindernis für die Annahme der von den Betreibern vorgeschlagenen Mechanismen.

Betreiber verweisen auf gesetzliche Anforderungen

MTS und MegaFon erkennen die Berechtigung eines Teils der Bedenken der Banken an, erinnern jedoch daran, dass die geltende Gesetzgebung die Betreiber verpflichtet, nicht nur die Kategorie des Anrufers, sondern auch den Zweck des Anrufs anzugeben. Ihrer Meinung nach schafft genau diese Norm die rechtliche Grundlage für die Einführung der Kennzeichnung, und ein Abweichen davon ohne Gesetzesänderung sei unmöglich. Die Betreiber erklärten ihre Bereitschaft, eine komplexe Lösung anzubieten, die es ermöglicht, eine direkte Abhängigkeit der Bankkosten von der Anzahl der ausgehenden Anrufe zu vermeiden, wobei spezifische Parameter dieser Lösung in der öffentlichen Erklärung nicht offengelegt werden.

Kampf gegen Betrug und Statistik

Die Betreiber halten die Befürchtungen der Banken hinsichtlich eines möglichen Schadens bei der Bekämpfung von Telefonbetrug ebenfalls für übertrieben. Nach ihren Angaben schätzt der Finanzsektor das jährliche Volumen entsprechender Telefonanrufe auf weniger als 0,3% der Gesamtzahl der Anrufe an Kunden. Selbst bei einem vollständigen Übergang zur Kennzeichnung bleibt der Anteil der betroffenen Anrufe somit unbedeutend, was nach Einschätzung der Telekommunikationsunternehmen kein systemisches Risiko für die Anti-Betrugs-Infrastruktur darstellt.

Wie geht es weiter: 13. November als Deadline

Die Situation bleibt ungeklärt: Keine der Parteien hat einen Kompromiss angekündigt, und die bei den Treffen anwesenden Regulierungsbehörden haben keine Zwischenlösungen öffentlich gemacht. Der 13. November 2026, auf den die Einführung der Sperrung nicht gekennzeichneter Anrufe für Banken verschoben wurde, wird zur tatsächlichen Deadline. Wenn bis zu diesem Datum keine Einigung erzielt wird, stehen die Betreiber vor der Notwendigkeit, entweder die Sperrung gemäß dem zuvor festgelegten Zeitplan anzuwenden oder eine erneute Fristverlängerung zu erwirken. Für die Banken bedeutet dies wiederum eine anhaltende Unsicherheit bei der Berechnung der Kommunikationskosten für das nächste Quartal.