Der Staatliche Migrationsdienst (DMS) der Ukraine hat offiziell den Abschluss umfangreicher technischer Arbeiten bekannt gegeben, die zu einer vorübergehenden Einstellung der Dienstleistungen für die Bevölkerung geführt hatten. Zum 5. Oktober 2026 sind alle Einheiten des Dienstes sowie die Filialen des Staatsunternehmens 'Dokument' ('Pass-Service') wieder im Normalbetrieb.
Details zur Wiederaufnahme
Der Prozess der Wiederherstellung des Zugangs zu den Informations- und Telekommunikationssystemen der Behörde dauerte länger als ursprünglich geplant. Zuvor, Ende September, war der Zugang zur Beantragung von Reisepässen und Personalausweisen aufgrund eines Fehlers an der Netzwerkausrüstung eines Drittanbieters eingeschränkt. Trotz der Ausfälle bei der Registrierung wurde die Ausgabe fertiger Dokumente planmäßig fortgesetzt, was kritische Menschenansammlungen in den Servicezentren verhinderte.
Status der elektronischen Warteschlange
Für Bürger, die während der Wartungsarbeiten einen Termin in der elektronischen Warteschlange hatten, stellte die Behörde klar, dass alle Slots im System erhalten bleiben. Eine Neuregistrierung ist nicht erforderlich, jedoch kann es aufgrund der vorübergehenden Stillstandszeiten zu Anpassungen im Zeitplan kommen. Der DMS betont, dass alle Dienstleistungen, einschließlich Beratungen und Antragsstellungen, nun wieder vollständig über das offizielle Portal und die lokalen Zweigstellen verfügbar sind.
Widersprüchliche Angaben
Während des Vorfalls gab es Unstimmigkeiten bezüglich der Wiederherstellungsfristen. Offizielle Prognosen deuteten zunächst auf den Abschluss der Arbeiten bis zum 30. September 2026 hin. Berichten zufolge erfolgte die vollständige Wiederherstellung der Systemfunktionalität jedoch erst Anfang Oktober, was zu einer vorübergehenden Verwirrung bei Bürgern führte, die Besuche für die ersten Tage des Monats geplant hatten.
