Online-Shopping befindet sich in einer Phase, in der die Auswahl aus Tausenden von Angeboten zur Routine wird: Nutzer verschwenden Zeit mit der Auswahl von Schlagwortern, dem Durchblättern von Produktkarten und dem Lesen von Dutzenden Bewertungen. Der Marktplatz ROZETKA hat eine Reihe von KI-Werkzeugen vorgestellt, die diesen Weg verkürzen sollen. Nach Angaben des Unternehmenspressedienstes umfassen die neuen Funktionen die Produktauswahl für spezifische Bedürfnisse und Budgets, die Suche per hochgeladenem Foto, Sprachanfragen sowie eine automatische Analyse von Kundenbewertungen. Die Aktualisierungen sind bereits in den mobilen Anwendungen und auf der Website der Plattform verfügbar.
KI-Assistent: Auswahl nach Aufgabe und Budget
Das zentrale Element der Aktualisierungen ist der KI-Assistent, der wie ein persönlicher Berater fungiert. Nutzer können ihre Anfrage in freier Form formulieren – beispielsweise bitten, kompakte Geräte für eine Mietwohnung auszuwählen, ein Geschenk innerhalb eines bestimmten Betrags zu finden oder mehrere Modelle anhand von Schlüsselparametern zu vergleichen. Das System schränkt die Auswahl ein, indem es Optionen herausfiltert, die nicht zur Anfrage passen, und Alternativen vorschlägt. Im Wesentlichen übernimmt die KI die Rolle eines Managers, der früher Fragen wie „Was soll ich nehmen?“ und „Worin unterscheidet sich eine Option von der anderen?“ beantwortet hätte.
Fotomodus-Suche: Vom Social-Media-Screenshot zur Produktkarte
Eine der auffälligsten Neuerungen ist die visuelle Suche. Wenn ein Nutzer im Social-Media-Feed oder im Interieur anderer einen Artikel sieht, den er kaufen möchte, aber den Markennamen, die genaue Farbe oder den Schnitt nicht kennt, reicht es aus, das Bild in die ROZETKA-App hochzuladen. Das System analysiert das Bild und schlägt ähnliche Produkte aus dem Katalog vor. Dies macht es überflüssig, Schlüsselwörter auszuwählen und eine Textanfrage zu formulieren, die möglicherweise nicht mit der internen Nomenklatur des Marktplatzes übereinstimmt. Das Foto wird zum Ausgangspunkt für die KI und nicht nur zu einer Illustration.
Sprachsuche: Hände frei, Anfrage laut aussprechen
Parallel dazu wurde die Sprachsuche eingeführt. Anstelle einer manuellen Texteingabe spricht der Nutzer seine Anfrage laut aus, und das System erkennt die Sprache und wandelt sie in eine Suchleiste um. Die Funktion richtet sich an Situationen, in denen das Tippen auf einer Smartphone-Tastatur unpraktisch oder unmöglich ist: unterwegs, in der Küche, im Geschäft. Die Spracherkennung erfolgt automatisch, was die Interaktion für russisch- und ukrainischsprachige Nutzer vereinfacht.
KI-Bewertungsanalyse: Vor- und Nachteile ohne das Lesen hunderter Kommentare
Kundenbewertungen bleiben einer der Schlüsselfaktoren für Kaufentscheidungen, aber das Durchblättern und Analysieren von Dutzenden oder Hunderten von Kommentaren kostet Zeit. Das KI-Modul von ROZETKA übernimmt diese Arbeit: Das System verarbeitet die Bewertungen und erstellt eine kurze Zusammenfassung, in der die wesentlichen Vor- und Nachteile des Produkts hervorgehoben werden, worauf die Nutzer am häufigsten achten und welche Besonderheiten vor dem Kauf berücksichtigt werden sollten. Gleichzeitig behält der Käufer die Möglichkeit, zur vollständigen Liste der Kommentare zu wechseln und die Erfahrungen anderer Käufer eigenständig zu bewerten.
Verfügbarkeit und Weiterentwicklung
Zum Zeitpunkt der Ankündigung sind die Fotosuche und die Sprachsuche ausschließlich in den mobilen ROZETKA-Apps für Android und iOS verfügbar. Die KI-Zusammenfassungen von Bewertungen funktionieren hingegen auf allen Plattformen – sowohl in der Desktop-Version der Website als auch in den mobilen Apps. Das Unternehmen kündigt an, die Entwicklung von KI-Werkzeugen fortzusetzen: Die Entwicklungslogik baut darauf auf, dass die Suche mit einer Textanfrage, einem Bild oder Sprache beginnen kann, während die Bewertung der Produkttauglichkeit durch die Erfahrungen anderer Käufer ergänzt wird. Zusätzliche Informationen über den KI-Assistenten stellt ROZETKA auf einer speziellen Seite in seiner Benutzeroberfläche zur Verfügung.
