Die Marke SKIMS, gegründet von Kim Kardashian, steht nach der Veröffentlichung eines weihnachtlichen Adventskalenders im Wert von 148 Dollar in der Kritik. Wie das Medium Wave RBC.UA berichtet, löste ein Unboxing-Video in den sozialen Netzwerken eine lebhafte Diskussion aus, da viele Nutzer den Inhalt als nicht angemessen für den hohen Preis empfanden. Der Skandal entbrannte inmitten der Weihnachtszeit, als die Marke traditionell ein limitiertes Set für Weihnachten und Neujahr vorstellte.

Was im Set enthalten ist

Es handelt sich um den SKIMS Accessories Advent Calendar — ein Set aus 12 Fächern mit "kleinen Überraschungen". Laut Beschreibung enthält der Kalender Haargummis, Satin-Scrunchies, Haarnadeln, Clips, Schlüsselanhänger mit Firmenlogo, einen kleinen Taschenspiegel und weitere Accessoires. Berichten von PeopleTalk zufolge bemerkten Käufer zudem Haarklammern, Stirnbänder, einen Kamm und ein Anti-Stress-Spielzeug ("Squishy"), während einige Blogger die Qualität der Materialien kritisierten, die sie an billige BH-Träger erinnerten.

Wie der Skandal begann

Die Welle des Unmuts begann, nachdem eine TikTok-Nutzerin ein Video veröffentlichte, in dem sie alle 12 Fächer öffnete und dabei ihre Enttäuschung über Menge und Art der Geschenke unverhohlen zur Schau stellte. Das Video ging schnell viral und erzielte zweistellige Millionen-Aufrufe, woraufhin auch andere Nutzer ihre Erfahrungen teilten und die Sinnhaftigkeit des Kaufs infrage stellten.

Reaktion des Publikums

In den Kommentaren wurde der Inhalt mit willkürlichem Kleinkram verglichen, den man in einer Handtasche oder einer Schublade mit nutzlosen Dingen findet. Manche Autoren nannten den Kalender das "Fyre Festival der Adventskalender" und verwiesen damit auf das berüchtigte Festival, das zum Symbol für falsche Versprechungen wurde. Trotz der viralen Kritik war die gesamte Auflage laut PeopleTalk ausverkauft, und auf der offiziellen Website blieb nur eine Warteliste bestehen.

Standpunkt der Marke

Einige Nutzer wiesen darauf hin, dass SKIMS das Produkt von Anfang an als Accessoire-Kalender positioniert hatte: Auf der Website wurde angekündigt, dass Überraschungen von Haarschmuck bis zu Schlüsselanhängern enthalten seien. Als Reaktion auf den Unmut teilte ein Unternehmenssprecher laut Wave RBC.UA mit, die Marke habe das Feedback der Kunden gehört und jeden Käufer kontaktiert, wobei eine vollständige Rückerstattung oder ein Guthaben in gleicher Höhe für zukünftige Einkäufe angeboten wurde. PeopleTalk vermerkte jedoch zum Zeitpunkt der Veröffentlichung, dass die Vertreter von SKIMS die negative Resonanz noch nicht kommentiert hätten, was auf eine zeitliche Diskrepanz in der Reaktion des Unternehmens hindeutet.