Der ukrainische Eisenbahnverkehrsbetreiber „Ukrzaliznytsja“ hat sein Treueprogramm „Eisenbahnfreunde“ aktualisiert und die Buchangebote im mobilen App auf den prominentesten Platz gesetzt. Parallel dazu hat das Unternehmen einen Service eingeführt, der es Passagieren bestimmter Züge ermöglicht, Literatur direkt an ihren Sitzplatz zu bestellen, wenn sie ihre Fahrkarte kaufen. Laut dem Betreiber gehört die Kategorie „Bücher“ bereits zu den beliebtesten unter den Nutzern des Programms.

Bücher – Priorität in der App

Die Buchangebote sind nun an erster Stelle im Bereich der Partnerboni der „Ukrzaliznytsja“-App platziert. Diese Entscheidung spiegelt laut dem Unternehmen die anhaltende Nachfrage der Passagiere nach Literatur während der Reise wider und macht das Lesen zu einem der zentralen Elemente des Kundenerlebnisses. Der Betreiber betont, dass das Interesse an Büchern in Zügen stabil hoch ist, was den Grund für die Verschiebung dieser Kategorie an die Spitzenpositionen der Oberfläche bildete.

Buchbestellung an den Sitzplatz im Zug

Passagiere bestimmter Züge können nun bereits im Rahmen der Ticketbuchung ein Buch auswählen und es zu Beginn der Fahrt an ihrem Platz erhalten. Der Service gilt für internationale Strecken nach Przemysl, Chełm, Budapest, Chișinău und Bukarest. Darüber hinaus ist die Buchlieferung an den Sitzplatz in den Flaggschiff-Inlandszügen des Unternehmens verfügbar. Damit wird das Lesen unterwegs zu einem durchdachten Bestandteil des Services, der in den Ticketkaufprozess integriert ist.

Unterstützung ukrainischer Verlage

Die Initiative hat auch einen sozioökonomischen Charakter: Sie soll die ukrainischen Verlage unterstützen, die unter Bedingungen ständiger Beschuss und Zerstörung von Druckereien weiterarbeiten. Indem „Ukrzaliznytsja“ Bücher in einem prioritären Bereich der App ausstellt und deren Lieferung in Zügen organisiert, schafft sie einen zusätzlichen Vertriebskanal für inländische Verleger und hilft der Branche, in schwierigen Zeiten widerstandsfähig zu bleiben.

Multimodale Hubs und ein einheitliches Ticket

Der Buchservice fügt sich in den breiteren Kurs des Betreibers ein, seine Dienstleistungen systematisch auszubauen und die Verkehrsinfrastruktur zu modernisieren. Insbesondere bereitet das Unternehmen ein umfassendes Update vor, das es ermöglichen wird, Eisenbahn- und Busfahrkarten an einem Ort zu kaufen. Im Rahmen dieses Projekts sind Bahnhöfe in fünf ukrainischen Städten offiziell zu multimodalen Verkehrsknotenpunkten geworden, die Eisenbahn- und Busverkehr in einem einzigen Ökosystem vereinen.

Kulturelle Initiativen auf Rädern

Neben den Serviceinnovationen setzt „Ukrzaliznytsja“ soziale und kulturelle Projekte um. Kürzlich besuchten mehr als zweitausend Menschen die Wanderausstellung „Mut der Nation“ während ihrer ersten internationalen Tour durch die Städte Moldaus, wo die Geschichte des zehnjährigen Sasha Pascał die Besucher berührte. Insgesamt hat die Zahl der Gäste dieser Ausstellung bereits 50.000 Menschen überschritten, was ein hohes Interesse des Publikums an der kulturellen Gestaltung von Eisenbahnreisen belegt.