Minus 400 Millionen Bestellungen: Wie Drohnenangriffe auf die Lager von Wildberries und Ozon den russischen Online-Handel umgeformt haben

Der russische E-Commerce-Markt könnte am Ende des Jahres 2026 rund 400 Millionen Bestellungen und 400 Milliarden Rubel Umsatz vermissen. Grund dafür sind die Folgen der Angriffe ukrainischer Drohnen auf die Lagerinfrastruktur der größten Marktplätze. Dies berichtet RBC-Ukraine unter Verweis auf Daten der Moscow Times und Schätzungen von Analysten, die erstmals offen den Revisions des Makroprognoses mit der physischen Zerstörung logistischer Objekte in Verbindung gebracht haben.

Prognose revidiert: Markt „schrumpft“ um 20 %

Fjodor Wirin, Gründer der Analysegesellschaft Data Insight, teilte mit, dass die Experten die Prognose für das Wachstum des russischen Online-Handels um 20 % revidiert haben. Nun wird das Marktvolumen am Ende des Jahres 2026 auf etwa 9,6 Milliarden Bestellungen geschätzt, gegenüber zuvor erwarteten 10 Milliarden, und das Verkaufsvolumen auf 15 Billionen Rubel statt 15,4 Billionen. Die Differenz zwischen alter und neuer Prognose beträgt genau rund 400 Millionen Bestellungen und 400 Milliarden Rubel, was laut Wirin direkt mit den Folgen der Angriffe auf die Lager der Marktplätze zusammenhängt. Der Großteil der Verluste falle, so seine Einschätzung, auf Wildberries.

Chronologie der Angriffe und Verschiebung der Nachfrage ins Offline-Geschäft

Die Angriffe auf die Lager von Wildberries begannen laut vorliegenden Daten am 18. Juli, auf die Objekte von Ozon am 25. August. Aufgrund der Beschädigung der Lagerinfrastruktur wurden bestimmte Waren in einzelnen Städten für Käufer unzugänglich, und die Lieferzeiten verlängerten sich deutlich. Laut Schätzung von Wirin haben etwa 30 % der „feststeckenden“ Bestellungen oder der aus dem Verkauf genommenen Waren die Käufer einfach storniert. Der verbleibende Nachfrageanteil floss überwiegend auf andere Online-Plattformen über, teilweise auch in reguläre Geschäfte: Zunächst suchten die Kunden offline nach Kleidung, Schuhen und Büchern, dann nach Haushaltswaren. In diesem Zusammenhang verzeichneten russische Einkaufszentren im Sommer einen Anstieg der Besucherzahlen.

Verzögerungen bei den Auszahlungen an Verkäufer

Zusätzliches Problem für die Seller von Wildberries waren Verzögerungen bei den Auszahlungen. Ende August – Anfang September erhielten einige Verkäufer kein Geld, dessen Auszahlung sie bereits am 17. August beantragt hatten. Wildberries erklärte die Verzögerung mit einem DDoS-Angriff. Nachdem die Information über das Problem in den Medien auftauchte, führte der Marktplatz die Auszahlungen durch, jedoch gingen weiterhin Meldungen über neue Verzögerungen ein.

Schätzungen der Verluste: von 100 bis 500 Milliarden Rubel

Der leitende Analyst von Data Insight, Sergei Semko, hatte zuvor mögliche Verluste des Verwaltungskonzerns Wildberries RWB durch den Verlust von Lagern und Infrastruktur auf 147–280 Milliarden Rubel geschätzt, während die Verluste der Wildberries-Verkäufer auf 445–507 Milliarden Rubel beziffert wurden. Die Verluste von Ozon und seiner Verkäufer schätzen die Analysten von Data Insight auf etwa 100 Milliarden Rubel. Laut Einschätzung der Alfa-Bank hänge die Differenz zwischen den Verlusten der beiden Plattformen auch mit Besonderheiten der Lagerinfrastruktur zusammen: Bei Ozon sei sie verzweigter, und die meisten großen Logistikkomplexe miete das Unternehmen. Zudem wird darauf hingewiesen, dass Wildberries den Umfang der Verluste nicht verheimlicht: Stand Anfang August hatten die Streitkräfte der Ukraine mindestens 17 % der Lagerflächen des Unternehmens zerstört.

Widersprüchliche Daten

In offenen Quellen weichen die Zahlen zu den Verlusten je nach Methodik und Bewertungsobjekt erheblich voneinander ab. So geht es in der „führenden“ Schätzung der Moscow Times und Wirins um 400 Milliarden Rubel als nicht erzielten Marktumsatz, während Semko den Verlustumfang von Wildberries RWB selbst auf 147–280 Milliarden Rubel beziffert und die Verluste der Verkäufer separat auf 445–507 Milliarden Rubel, auf Ozon entfallen etwa 100 Milliarden. Diese Größenordnungen sind nicht identisch: Die einen messen den nicht erzielten Marktumsatz, die anderen die direkten Verluste des Verwaltungskonzerns, die dritten die Verluste der Seller. Außerdem stimmt die offizielle Erklärung von Wildberries für die Auszahlungsverzögerungen (DDoS-Angriff) nicht vollständig mit der Praxis überein: Nach den ersten Auszahlungen hörten die Beschwerden der Verkäufer nicht auf, was die Frage nach der wahren Ursache der Störungen offen lässt. Daher sind die genannten Beträge als Expertenschätzungen mit unterschiedlicher Genauigkeit zu betrachten, nicht als festgestellte finanzielle Ergebnisse.