Киевская городская государственная администрация (КГГА) официально объявила об оптимизации работы столичных Центров предоставления административных услуг (ЦНАП) и социальных учреждений в условиях регулярных воздушных угроз. Об этом 14 сентября 2026 года сообщила пресс-служба КГГА со ссылкой на данные Департамента предоставления административных услуг. Изменения касаются порядка приёма граждан при объявлении воздушных тревог двух уровней — «жёлтого» и «красного» — и направлены на то, чтобы обеспечить доступность ключевых государственных услуг даже в условиях повышенной опасности.
«Жёлтая» тревога: часть ЦНАПов продолжает приём
Согласно разъяснению КГГА, во время действия воздушной тревоги «жёлтого» уровня опасности обслуживание граждан не прекращают те отделения ЦНАП, которые располагают обустроенными подземными помещениями. Именно наличие защищённых укрытий становится ключевым критерием: такие центры продолжают принимать посетителей в безопасных помещениях. Отдельная категория — центры в Соломенском районе Киева, которые при «жёлтом» уровне угрозы переходят на режим работы исключительно по предварительной записи. Это позволяет снизить концентрацию людей в одном месте и минимизировать риски.
Когда приём полностью останавливается
В КГГА также перечислили отделения, которые прекращают обслуживание граждан как при «жёлтой», так и при «красной» тревоге. К ним относятся ЦНАПы, не имеющие подземных укрытий или достаточной защищённости помещений. В случае объявления «красного» уровня угрозы работу прекращают все без исключения учреждения, перечисленные в распоряжении администрации. Таким образом, «красная» тревога означает полный остановочный режим для столичных административных и социальных сервисов.
Социальные заведения: реабилитационные центры и пенсионный фонд
Департамент социальной и ветеранской политики КГГА отдельно определил порядок работы социальных учреждений. Городские реабилитационные центры для детей и лиц с инвалидностью продолжают оказывать услуги в полном объёме в обычном режиме, однако во время действия любого уровня тревоги все занятия и процедуры переносятся в укрытия. Управление Пенсионного фонда Украины и районные управления социальной защиты населения, напротив, приостанавливают приём посетителей при любом уровне воздушной угрозы. «В случае объявления угрозы люди, находящиеся в помещениях, должны перейти в ближайшее укрытие, а предоставление консультаций временно приостанавливается», — уточнили в КГГА.
Противоречивые данные
В предоставленных материалах КГГА конкретные списки отделений ЦНАП, продолжающих работу при «жёлтой» тревоге, работающих по записи в Соломенском районе и полностью останавливающих приём, в тексте публикации не раскрываются в виде перечня адресов — они, вероятно, были представлены в виде врезок или графических блоков на сайте администрации. Это создаёт нестыковку: читатель узнаёт о существовании трёх категорий центров, но не получает в едином тексте полного перечня. Для уточнения актуального списка работающих отделений КГГА рекомендует обращаться к официальным каналам Департамента предоставления административных услуг. Кроме того, в публикациях TSN от 10 сентября 2026 года новые правила вводятся как действующие с этой даты, тогда как материал РБК-Украина, датированный 14 сентября, подаёт их как уже оптимизированный и отлаженный порядок — расхождение в акцентах (введение vs. работа) не является фактическим противоречием, но отражает разную стадию адаптации.
Рекомендации властей и контекст
В завершение КГГА призвала киевлян и гостей столицы учитывать новый порядок при планировании визитов в ЦНАПы и социальные учреждения: проверять режим работы конкретного отделения до выезда и, по возможности, использовать предварительную запись. Напоминание о том, что в городе действуют 21 маршрут наземного транспорта, связывающий правый и левый берега, а также о сокращении продолжительности комендантского часа в ряде регионов Украины после рекомендаций правительства, подчёркивает системный характер адаптации городской инфраструктуры к условиям регулярных воздушных угроз.
