В Краматорске Донецкой области из-за ухудшения обстановки с безопасностью с 16 ноября 2026 года временно прекратят работу банковские учреждения двух крупнейших государственных и частных банков страны. Как сообщает РБК‑Украина со ссылкой на Краматорский городской совет, под приостановку попадут последнее оставшееся отделение ПриватБанка, а также все отделения и банкоматы Ощадбанка в городе. Решение принято для защиты посетителей и сотрудников от угроз, связанных с ежедневными атаками российских войск по городу.

Какие именно офисы прекратят работу

Единственное отделение ПриватБанка в Краматорске, которое продолжало функционировать, расположено на улице Богдана Хмельницкого, 13, в районе ЦУМа. С 16 ноября оно будет временно закрыто. Одновременно приостановят работу все отделения и банкоматы Ощадбанка, действовавшие в городе. Таким образом, физическое присутствие банковских офисов в Краматорске фактически сводится к нулю, за исключением ограниченного числа терминалов самообслуживания.

Как клиенты смогут обслуживаться

Оба банка рекомендуют клиентам переходить на дистанционные каналы. Пользователи ПриватБанка смогут совершать операции через приложение и вебверсию «Приват24», а служба поддержки доступна круглосуточно по номеру 3700. Клиенты Ощадбанка также могут пользоваться онлайн‑сервисами банка, а контакт‑центр работает по номеру 0‑800‑210‑800. При этом в более безопасных районах города, при условии стабильного энергоснабжения, связи и возможности подъезда инкассаторов, продолжат работу терминалы самообслуживания и банкоматы. Альтернативой также остаются отделения банков в соседних населенных пунктах.

Контекст: удары по городу и расширение эвакуации

Решение о закрытии офисов принято на фоне эскалации. 31 октября российские войска нанесли авиаудар по Краматорску, в результате которого было уничтожено здание городского исполкома — сооружение, пережившее события 2014 года, штурмы города и его освобождение от российских оккупантов. По данным властей, российские войска ежедневно атакуют города, в том числе жилые кварталы, гражданский транспорт и места скопления людей.

Реакция властей и рекомендации жителям

Из‑за ухудшения ситуации с безопасностью власти расширили принудительную эвакуацию семей с детьми на все населенные пункты Краматорской и Славянской общин. В этих условиях банки и городской совет рекомендуют жителям по возможности использовать онлайн‑сервисы и обращаться в финансовые учреждения в более безопасных районах, чтобы снизить риски при личных визитах в отделения.