Российские спецслужбы развернули против Украины масштабную информационную операцию под шифром «Почтальон», в рамках которой от имени якобы обычных граждан массово рассылаются обращения и жалобы в государственные и силовые структуры Украины. По данным расследования РБК-Украина, в операции задействованы подразделения информационно-психологических операций (ИПСО) вооружённых сил РФ, ГРУ и ФСБ. Только за июнь и июль 2026 года российские исполнители организовали рассылку более 500 жалоб и обращений, получив в ответ чуть менее ста официальных ответов от украинских учреждений.

Механика операции «Почтальон»

Схема работы строится на предварительной разведке: российские исполнители собирают персональные данные украинцев, формируют базы как реальных, так и полностью вымышленных граждан, подбирают контактные данные и электронные адреса. За основу самих обращений нередко берут реальные конфликты, трагедии, коррупционные скандалы, проблемы с мобилизацией и другие резонансные истории. К ним добавляют неподтверждённые подробности, нужную России интерпретацию или намеренно искажают причинно-следственные связи. В одном из писем, с которым ознакомилось РБК-Украина, якобы украинский гражданин передавал координаты расположения российских войск на оккупированной территории — таким образом чужие персональные данные используются для передачи фейковой информации военного характера.

Масштаб и круг адресатов

Адресатами рассылки выступают Минобороны Украины, Генеральный штаб ВСУ, Офис президента, Кабинет министров, правоохранительные и антикоррупционные органы, народные депутаты и областные администрации. По данным источников издания, российские исполнители отдельно отслеживают реакцию украинских учреждений и планируют увеличивать количество обращений именно в те ведомства, которые уже реагировали на предыдущие письма. Официальный ответ для Москвы становится индикатором того, что конкретный сценарий сработал и его можно повторять или масштабировать. Одной из ключевых задач операции является создание дополнительной бюрократической нагрузки: украинские госорганы вынуждены тратить ресурс на обработку искусственно созданных сигналов. Вторая цель — имитировать общественное недовольство, когда подобные тезисы якобы независимо озвучивают «граждане» из разных регионов и социальных групп.

Удар по военным подразделениям

Отдельным и, по оценкам экспертов, наиболее опасным направлением операции является работа против сил обороны. Российские обращения содержат обвинения в коррупции командиров, ненадлежащем отношении к подчинённым, незаконной мобилизации и других нарушениях. Враг отдельно выделил 17 украинских подразделений с высоким морально-психологическим состоянием и сконцентрировал усилия на дискредитации их командования. Как пояснил генерал-майор Илья Павленко, россияне находят воинскую часть с высоким моральным духом, эффективными командирами и боевыми успехами, а затем ищут персональные данные военнослужащих или их родственников; если найти их не удаётся — используют фейковые документы и направляют жалобы в ДБР, ВСП, прокуратуру ГУР МО. В российской военной терминологии этот приём называют отвлечением ресурсов на «негодный объект»: даже если описанное в заявлении нарушение не подтвердилось, к воинской части всё равно приходят с проверкой, подразделение отвлекается от основной деятельности, а командование дискредитируется. Иногда в ходе таких проверок находят реальный, но иной случай нарушения, который затем используют в пропагандистских целях.

Экспертная оценка и юридические нюансы

Руководитель Центра противодействия дезинформации Андрей Коваленко отметил, что значительная часть фейковых обращений юридически неграмотна и не создаёт для государственных органов обязанности реагировать на них. «Эти фейковые запросы на ящики действительно поступают, но они, как правило, юридически неграмотно написаны. И, честно говоря, ряд из них не отвечают ни одному законодательству, которое может обязывать на такие вещи отвечать. Поэтому в данном случае эта история неэффективна», — заявил Коваленко. Тем не менее даже неэффективные с юридической точки зрения обращения создают информационный шум и заставляют ведомства тратить время на первичную сортировку и проверку каждого сигнала.

Противоречивые данные

В российской внутренней отдельные подобные жалобы связывали с началом проверок в отношении украинских командиров, однако РБК-Украина независимо не подтвердила эту причинно-следственную связь. Таким образом, утверждение о том, что фейковые обращения напрямую запускают служебные расследования, остаётся на уровне заявлений российской стороны и не получило независимой верификации. С другой стороны, сам факт получения около ста ответов на 500+ обращений подтверждает, что часть сигналов действительно доходит до адресатов и обрабатывается, хотя и не обязательно приводит к полноценным проверкам.