Российский маркетплейс Ozon удалил из открытого справочника «Базы знаний» фактические и юридические адреса 56 своих складов и сортировочных центров на территории России. По данным издания «Вот Так», на которые ссылается РБК-Украина, это произошло не позднее начала августа 2026 года — как минимум за 20 дней до того, как Вооружённые силы Украины нанесли первые удары по логистической инфраструктуре компании. При этом карточки четырёх зарубежных складов — в Астане, Алматы, Минске и Ереване — сохранили полную детализацию: адреса, координаты на картах и схемы проезда остались в свободном доступе.

Что именно исчезло из публичного раздела

В разделе «Базы знаний», где Ozon традиционно публиковал для продавцов основную информацию о логистических центрах — наименования, график работы, реквизиты и контактные данные, — у карточек российских объектов пропали фактические и юридические адреса, ссылки на координаты в «Яндекс Картах» и схемы проезда. Названия складов и их реквизиты при этом сохранились. В службе поддержки компании пользователю, обратившемуся с вопросом, пояснили, что информация в справочном разделе «обновляется», а точный адрес и маршрут проезда теперь предоставляются продавцам индивидуально через личный кабинет при оформлении заявки на поставку либо по прямому обращению в техподдержку.

Хронология: от открытых данных к закрытым

Точную дату удаления адресов установить не удалось, однако по следам в профильном чате «Озон FBO: помощь с поставками» удалось восстановить временной коридор. 21 июля 2026 года один из участников чата опубликовал адрес состава Ozon во Внукове, прямо указав, что взял его из «Базы знаний». Это означает, что как минимум до конца июля адреса российских логистических центров находились в открытом доступе. Уже 3 августа тот же пользователь сообщил, что из справочника исчезли адреса складов и сортировочных центров, хотя названия и реквизиты остались на месте. Таким образом, окно удаления составляет период с конца июля по начало августа 2026 года.

Удары по логистике: Wildberries и затем Ozon

Контекст, в котором произошло сокрытие адресов, стал ясен в конце августа. В субботу, 22 августа 2026 года, Министерство обороны Украины официально подтвердило удар по логистическому хабу Ozon. Это произошло уже после того, как ранее силы Украины поразили крупнейшие склады другого крупного маркетплейса — Wildberries. На следующий день, 23 августа, беспилотники второй день подряд атаковали инфраструктуру Ozon: под удар попал склад в Оренбурге, где в результате возгорания компания была вынуждена эвакуировать работников и временно приостановить поставки. Совокупность этих событий подчёркивает, что логистические узлы крупных e-commerce-платформ стали объектами целенаправленных ударов, а предварительное сокрытие адресов из публичного справочника выглядит как опережающая мера по снижению видимости инфраструктуры.

Противоречивые данные

Точная дата удаления адресов из «Базы знаний» остаётся не установленной. С одной стороны, пользователь чата 21 июля ещё свободно публиковал адрес склада во Внукове, взяв его из справочника. С другой стороны, 3 августа тот же участник констатировал, что адреса уже отсутствуют. Таким образом, фактическое удаление произошло в промежутке между 22 июля и 3 августа 2026 года. РБК-Украина и «Вот Так» оперируют формулировкой «не менее 20 дней до первых ударов», что при дате первого подтверждённого удара 22 августа отодвигает момент сокрытия не позднее 2 августа. Однако ни одна из сторон — ни Ozon, ни украинская сторона — не публиковала точную дату изменения в справочнике, а служба поддержки компании ограничилась общей формулировкой об «обновлении информации». Дополнительная нестыковка состоит в том, что зарубежные склады (Астана, Алматы, Минск, Ереван) не были подвергнуты аналогичной «защите», что делает версию о системной политике сокрытия адресов менее однозначной и оставляет открытым вопрос, было ли решение адресным и привязанным именно к российской юрисдикции.

Реакция компании и последствия для продавцов

Ozon не выступал с публичным заявлением, объясняющим причины изменения структуры «Базы знаний». Единственным официальным ответом, зафиксированным в источниках, стало сообщение службы поддержки о том, что данные «обновляются» и теперь предоставляются индивидуально. Для тысяч продавцов, работающих по модели FBO (fulfillment by Ozon), это означает дополнительный административный барьер: вместо публичной страницы с адресом и схемой проезда теперь необходимо оформлять заявку или обращаться в техподдержку, чтобы получить координаты конкретного склада. На фоне продолжающихся атак по логистической сети маркетплейса изменение может рассматриваться как элемент операционной безопасности, однако его совпадение во времени с эскалацией ударов по инфраструктуре e-commerce-компаний делает эту интерпретацию предметом публичной дискуссии.