Государственное предприятие «Документ» официально объявило о временной приостановке приема граждан в отделах «Паспортного сервиса». Данное ограничение вступает в силу с 28 сентября 2026 года и продлится до конца текущего месяца. Причиной такого решения, согласно официальным данным, стали регламентные технические работы, направленные на обновление инфраструктуры ведомства.
Ограничения и график работы
Несмотря на остановку приема по новым заявкам, выдача уже оформленных документов будет продолжаться в штатном режиме. В «Документе» подчеркнули, что граждане, чьи документы уже готовы к получению, могут забрать их согласно графику работы конкретного филиала.
Что делать с электронной очередью
Для тех, кто уже успел записаться на прием, в ведомстве дали четкие разъяснения: все записи в электронной очереди сохраняют свою актуальность. Специалисты государственного предприятия обещают связаться с каждым заявителем индивидуально, чтобы согласовать перенос визита на другое, удобное для клиента время. Пользователей призывают сохранять спокойствие и дождаться звонка или сообщения от операторов.
Технические причины сбоев
Параллельно Государственная миграционная служба (ГМС) Украины заявила об ограничении доступа к своим информационно-телекоммуникационным системам. Это связано с технической неисправностью оборудования оператора связи, обеспечивающего каналы передачи данных. В результате инцидента временно прекращена работа официального веб-сайта ГМС, что усложняет получение онлайн-услуг до момента завершения восстановительных работ, запланированных на 30 сентября 2026 года.
