Государственный почтовый оператор Украины «Укрпочта» официально объявил о смягчении требований к идентификации клиентов при совершении ежедневных операций. С 12 августа 2026 года граждане больше не обязаны предоставлять РНУКПН (регистрационный номер учетной карточки плательщика налогов) для платежей на сумму до 5 000 гривен. Это решение стало прямым следствием общественной дискуссии и критики со стороны регуляторов, возникших в связи с попыткой ужесточения правил в начале месяца.
Техническая реализация и список освобожденных услуг
В настоящее время компания завершает доработку своих IT-систем и оформление необходимых юридических документов. После завершения технического обновления в отделениях будет отменено требование предоставлять код для трех наиболее популярных категорий услуг. В частности, РНУКПН не нужно будет предъявлять при оплате жилищно-коммунальных услуг, мобильной связи и ряда других повседневных расходов. Это изменение призвано упростить жизнь гражданам, которые ранее сталкивались с необходимостью помнить свой налоговый номер для самых простых бытовых операций.
Упрощение процедуры верификации в отделениях
Помимо отмены требования для мелких платежей, почтовый оператор внедрил механизм упрощения обслуживания для клиентов, совершающих несколько операций подряд. Согласно новым правилам, если человек уже прошел верификацию по РНУКПН в пределах одной «корзины» услуг, повторно подтверждать личность для каждой следующей операции во время этого визита больше не придется. Это решение направлено на сокращение времени ожидания в очередях и повышение комфорта клиентов в отделениях почты.
Причины изменений: от скандала до компромисса
«Укрпочта» отметила, что обновление правил стало результатом широкой публичной дискуссии по поводу целесообразности сбора персональных данных во время обычных расчетов. Ситуация обострилась после того, как компания сообщила клиентам об изменениях, которые должны были вводиться с 1 августа во исполнение плана мероприятий по результатам проверки Национального банка. Изменения вызвали значительный общественный резонанс, после чего оператор решил пересмотреть процедуры, чтобы избежать дальнейшей эскалации конфликта с абонентами.
Противоречивые данные
В ходе разбирательства возникли существенные разногласия между почтовым оператором и регулятором. Нацбанк (НБУ) официально опроверг информацию о введении новых требований по обязательному указанию налогового номера или полного номера банковской карты в квитанциях при оплате жилищно-коммунальных услуг. В Нацбанке подчеркнули, что распространенные «Укрпочтой» утверждения не отвечали требованиям действующего законодательства. Таким образом, первоначальная инициатива почты была признана регулятором избыточной, что и подтолкнуло компанию к отступлению и возвращению к более мягким правилам идентификации.
