Украинский железнодорожный перевозчик «Укрзализныця» обновила программу лояльности «Железные друзья» и закрепила книжные предложения на самом видном месте в мобильном приложении. Параллельно компания запустила услугу, позволяющую пассажирам отдельных рейсов заказывать литературу непосредственно к своему месту при покупке билета. По словам перевозчика, категория «Книги» уже входит в число самых популярных среди пользователей программы.
Книги — в приоритете приложения
Теперь книжные предложения размещены первыми в разделе партнёрских бонусов приложения «Укрзализныци». Такое решение, по данным компании, отражает устойчивый спрос пассажиров на литературу в дороге и превращает чтение в один из ключевых элементов клиентского опыта. Перевозчик подчёркивает, что интерес к книгам в поездах стабильно высокий, что и стало основанием для выведения этой категории на лидирующие позиции в интерфейсе.
Заказ литературы к месту в поезде
Пассажиры отдельных поездов теперь могут выбрать книгу уже на этапе оформления билета и получить её на своём месте в начале поездки. Услуга действует на международных рейсах в Перемышль, Холм, Будапешт, Кишинёв и Бухарест. Кроме того, доставка книг к месту доступна во флагманских внутренних поездах компании. Таким образом, чтение в пути становится не случайным занятием, а частью продуманного сервиса, интегрированного в процесс покупки билета.
Поддержка украинских издательств
Инициатива носит и социально-экономический характер: она призвана поддержать украинские издательства, которые продолжают работать в условиях постоянных обстрелов и разрушений типографий. Выставляя книги в приоритетном разделе приложения и организуя их доставку в поездах, «Укрзализныця» создаёт дополнительный канал сбыта для отечественных издателей и помогает отрасли сохранять устойчивость в непростых условиях.
Мультимодальные хабы и единый билет
Книжный сервис вписывается в более широкий курс перевозчика на системное расширение услуг и обновление транспортной инфраструктуры. В частности, компания готовит масштабное обновление, которое позволит покупать железнодорожный и автобусный билет в одном месте. В рамках этого проекта вокзалы в пяти городах Украины уже официально превратились в мультимодальные транспортные хабы, объединяющие железнодорожные и автобусные перевозки в единую экосистему.
Культурные инициативы на колесах
Помимо сервисных нововведений, «Укрзализныця» реализует социальные и культурные проекты. Недавно более двух тысяч человек посетили передвижную выставку «Отвага нації» во время её первого международного тура по городам Молдовы, где история десятилетней Саши Паскаль поразила посетителей. В общей сложности количество гостей этой экспозиции уже превысило 50 тысяч человек, что свидетельствует о высоком интересе аудитории к культурному наполнению железнодорожных путешествий.
