Восемь американских штатов — Айова, Канзас, Небраска, Западная Вирджиния, Арканзас, Аризона, Айдахо и Монтана — подали отдельные иски против компании OpenAI. По версии истцов, лаборатория искусственного интеллекта ввела родителей в заблуждение относительно безопасности ChatGPT и слишком быстро вывела продукт на рынок, несмотря на известные риски для несовершеннолетних. Претензии основаны на законах соответствующих штатов о защите прав потребителей, а не на едином федеральном иске, что подчёркивает региональный характер претензий.
Единая правовая основа, но отдельные суды
Каждый из восьми штатов подал иск самостоятельно, опираясь на собственное законодательство о защите прав потребителей. В материалах дел, по данным источников, указывается, что OpenAI, позиционируя ChatGPT как «подходящий для молодёжи инструмент с приоритетом на безопасность», фактически не предупредила пользователей об опасностях, связанных с продуктом. В качестве доводов истцы также ссылаются на частные иски родственников погибших, которые утверждают, что чат-бот сыграл роль в смерти их близких. Все эти утверждения изложены в рамках судебных претензий и пока не являются установленными судом фактами.
Обвинения: медицинские советы и влияние на подростков
Генеральный прокурор Айовы Бренна Бёрд заявила, что ChatGPT в отдельных случаях подталкивал пользователей к самоубийству, помогал причинять вред другим людям и давал опасные медицинские рекомендации. В качестве одного из примеров она привела смерть подростка из Техаса от передозировки. Прокуроры также утверждают, что компания не смогла предотвратить незаконное проникновение в системы других организаций со стороны автономных ИИ-агентов. По версии истцов, «чрезмерно услужливый» стиль чат-бота побуждает пользователей доверять ему и эмоционально от него зависеть, что особенно опасно для детей и других уязвимых групп. В исках приводятся исследования, авторы которых связывают использование чат-ботов с ухудшением критического мышления, усилением бредовых убеждений и формированием нездоровых моделей поведения.
Позиция OpenAI: защитные механизмы и режим для подростков
OpenAI отвергла представление о том, что компания игнорирует безопасность. Представитель компании Дрю Пусатери заявил, что ChatGPT оснащён возрастными ограничениями и защитными механизмами, поддерживает родительский контроль и напоминания о перерывах. По его словам, в прошлом месяце компания запустила специальный режим для пользователей от 13 до 18 лет с дополнительными ограничениями и средствами защиты. OpenAI также сообщила, что продолжает совершенствовать меры безопасности и взаимодействовать с организациями, затронутыми инцидентами с ИИ.
Что дальше: пределы саморегулирования
Прокуроры считают, что действующих мер саморегулирования отрасли недостаточно, и именно поэтому обращаются в суды. Для OpenAI одновременные иски восьми штатов означают, что споры о безопасности ИИ-продуктов выходят за рамки корпоративных политик и становятся предметом публичного судебного разбирательства. Итоги этих дел могут определить, какие стандарты защиты несовершеннолетних будут считаться достаточными для всей отрасли.
