Сервіс оренди житла Airbnb спільно зі страховою компанією Chubb представив новий продукт під назвою Weather Protection, який дозволяє мандрівникам отримувати грошову компенсацію за дощову погоду під час відпочинку. Послуга вже працює в десяти європейських країнах, проте, як випливає з офіційного повідомлення компанії, доступ до неї мають не всі туристи: право оформити поліс визначається країною проживання користувача, а не місцем майбутнього відпочинку. Україна на даний момент не входить до списку держав, жителі яких можуть скористатися сервісом.
Механіка: як оформити та коли діє поліс
Додати Weather Protection до бронювання можна двома способами — безпосередньо в процесі вибору житла на платформі Airbnb або після підтвердження резервації. Єдине обмеження за термінами: оформити страховку необхідно не пізніше ніж за сім днів до дати заселення. Полис покриває як внутрішньокраїнові, так і міжнародні поїздки, за винятком США та низки окремих територій. При цьому страхування не поширюється на бронювання тривалістю 30 днів і більше, а також на скасовані поїздки.
Умови компенсації: від 50 до 1000 євро за дощовий день
Розмір виплати варіюється від 50 до 1000 євро за один дощовий день і залежить від конкретних умов обраного страхового тарифу. Щоб компенсація була нарахована, кількість опадів повинна становити щонайменше 1,5 мм на годину в період з 08:00 до 20:00 за місцевим часом. Окрім інтенсивності, дощ має тривати певну кількість годин, зафіксовану в індивідуальному полісі. Важливо, що покриття обмежене виключно місцем заброньованого проживання: якщо туриста спіткає злива під час екскурсії в іншому місті, це не стане підставою для виплати. Крім того, страховка не діє на сніг, град і сильний вітер — лише на опади у вигляді дощу.
Автоматичне відстеження: без заяв і фотографій
Ключова відмінність Weather Protection від традиційних страхових продуктів — повна відсутність необхідності для клієнта фіксувати негоду, фотографувати опади або звертатися до страхової із заявою. Спеціалізована система автоматично відстежує погодні умови за допомогою супутникових даних, метеорологічних радарів та інформації міжнародних погодних служб, зокрема NASA. Якщо зафіксований дощ відповідає встановленим критеріям, мандрівник отримує сповіщення про нараховану компенсацію через додаток Airbnb або на електронну пошту. При першій виплаті необхідно один раз надати банківські реквізити через захищений портал Chubb; після цього гроші надходять автоматично.
Географія та обмеження для мандрівників
На сьогодні сервіс доступний повнолітнім жителям десяти європейських країн. Конкретний перелік держав в опублікованому повідомленні Airbnb не розкривається повністю, проте підкреслюється, що саме країна резидентства користувача визначає право на купівлю страховки. Це означає, що, наприклад, громадянин країни, що не входить до списку, не зможе оформити Weather Protection навіть при поїздці в одну з десяти підтримуваних країн. Страховка оформляється на конкретне бронювання і не переноситься на інші поїздки.
Позиція компаній: дощ не повинен псувати відпустку
Директор Airbnb зі стратегічних партнерств і страхування Джастін Брауз заявив, що дощ не повинен повністю визначати враження від довгоочікуваної подорожі, і підкреслив, що співпраця з Chubb покликана допомогти мандрівникам отримати фінансову компенсацію за несприятливі погодні умови, не витрачаючи час на вирішення проблем. У Chubb, своєю чергою, зазначили, що новий продукт працює практично без участі клієнта: замість традиційної процедури оформлення страхового випадку система самостійно визначає, чи відповідають погодні умови критеріям компенсації. За оцінкою обох компаній, навіть якщо дощова погода змінить плани на відпустку, туристи зможуть отримати часткове фінансове відшкодування, не скасовуючи самого відпочинку.
