Один із найбільших британських ритейлерів John Lewis вилучив з асортименту різдвяної колекції 2026 року іграшку — російську матрьошку під назвою Wooden Stacking Doll, яку продавав за 8 фунтів стерлінгів. Рішення компанія ухвалила після офіційного звернення українки Тетяни Закалюжної, яка вказала на недоречність такого товару на тлі війни Росії проти України. На фото, опублікованому в мережі, матрьошки-підвіски рожевого кольору із зображенням дівчинки у квітковому сарафані висять на вітрині з фірмовими цінниками John Lewis.
Від посту в соцмережі до офіційного звернення
За словами Тетяни, 21 жовтня вона побачила у Threads повідомлення про те, що компанія включає до різдвяної колекції 2026 року російську матрьошку, пропонуючи її покупцям за 8 фунтів стерлінгів. Замість того щоб обмежитися коментарем у соцмережах, жінка вирішила надіслати до ритейлера офіційну скаргу, щоб питання розглянули на рівні компанії, а не залишилося в полі публічного обговорення.
Лист з особистим досвідом війни
У зверненні Тетяна розповіла про власний досвід війни та звернула увагу компанії на наслідки російської агресії, зокрема на загибель українських дітей. «Я розповіла, що вже п'ятий рік не можу повернутися до свого дому, що мій чоловік із лютого 2022 року захищає Україну на фронті, а наші діти ростуть без тата поруч», — поділилася вона. Особистий контекст, за її словами, мав показати, що йдеться не про абстрактний «культурний символ», а про живий біль людей, які живуть під загрозою війни.
Реакція ритейлера та вилучення товару
Спершу представники John Lewis відповіли, що розуміють чутливість порушеного питання, і передали скаргу відповідальним командам. Потім компанія попросила більше часу на розгляд і запевнила, що звернення не залишили без уваги. 11 листопада Тетяна отримала підтвердження: «Хочу підтвердити, що цього товару більше немає в асортименті». Крім того, її звернення передали старшій команді із закупівель, яка пообіцяла врахувати висловлені зауваження під час формування майбутніх колекцій.
Перевірка сайту та контекст Дня пам'яті
Після отримання відповіді Тетяна перевірила сайт ритейлера — сторінка з товаром більше не відкривалася. Окремо вона зазначила, що відповідь прийшла у День пам'яті полеглих у війнах, який відзначають у Великій Британії; цього дня українка також згадала 48 британських добровольців, які захищали Україну, і після отримання відповіді надіслала представникам компанії лист подяки. При цьому вона підкреслила: «Не знаю, чи саме мій лист став причиною цього рішення, і не хочу приписувати собі те, чого не можу підтвердити. Але я точно знаю, що моє звернення почули, розглянули на рівні керівництва закупівель і дали мені відповідь».
