Жителі Києва зіткнулися з несподіваними проблемами при оплаті комунальних послуг. У червневих рахунках за опалення з'явилися донарахування, що стосуються січня — місяця, коли значна частина столиці залишалася без тепла через наслідки російських обстрілів та збоїв у роботі системи теплопостачання.
Масові скарги та реакція уповноваженого
Інформація про проблему надійшла від уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Дмитра Лубінця. За його словами, лише за період з січня по березень до Офісу омбудсмена надійшло понад 600 звернень від громадян, які скаржаться на відсутність або неналежну якість послуг з теплопостачання.
Лубинець підкреслив принципову позицію: споживачі мають платити виключно за фактично отримані послуги. «У разі відсутності або неналежного надання послуг права громадян мають бути захищені, а механізми нарахувань — прозорими та зрозумілими», — заявив він.
Пояснення комунальників та вимоги до уряду
Комунальне підприємство «Київтеплоенерго» пояснює виниклі донарахування автоматичним перерахунком, який проводиться відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 683. Однак для багатьох жителів такі нарахування виглядають несправедливими, враховуючи реальні умови проживання у січні.
У зв'язку з цим Дмитро Лубинець направив звернення віце-прем'єр-міністру з питань відновлення України, міністру розвитку громад і територій Олексію Кулебі. Омбудсмен вимагає перевірити правомірність таких нарахувань та надати споживачам чіткі роз'яснення щодо процедури перерахунку.
Додатковий контроль з боку депутатів
Проблема також привернула увагу депутата Юлії Свириденко. Вона попросила надати конкретні адреси для перевірки ситуації та повідомила, що цим питанням займеться віце-прем'єр Олексій Кулеба. Таким чином, питання донарахувань за опалення у січні стає предметом пильної уваги як з боку правозахисників, так і з боку законодавців.