1 листопада працівники соціальної сфери України відзначають своє професійне свято. Напередодні цієї дати мер Києва Віталій Кличко звернувся до співробітників соцслужб столиці з привітанням та вручив їм нагороди від міста. У своїй заяві очільник Києва підкреслив масштаб роботи, яку щодня виконують соціальні працівники, та висловив вдячність за їхню витримку і відповідальність в умовах повномасштабної війни.

Масштаб соцсфери столиці: цифри, які стоять за святом

За даними, наведеними Кличком у зверненні, у Києві в соціальній сфері задіяно понад 6,5 тисяч фахівців. Під їхнім постійним супроводом та опікою перебувають понад 80 тисяч киян. Коло тих, кому надається допомога, охоплює людей старшого віку, громадян з інвалідністю, сім'ї з дітьми, внутрішньо переміщених осіб, ветеранів та їхні сім'ї, а також дітей, позбавлених батьківського піклування. Як зазначив мер, саме ці 6,5 тисяч людей становлять «основну ланку» міської системи соціальної підтримки.

Війна багаторазово збільшила навантаження

Кличко прямо пов'язав зростання навантаження на соцпрацівників із наслідками повномасштабної війни. За його словами, у минулому зимовому сезоні соціальні працівники стали однією з ключових ланок комунікації з людьми, які потребують екстреної підтримки. Вони допомагали організовувати тимчасове переміщення громадян, доставляли гуманітарну допомогу, забезпечували догляд вдома та супроводжували тих, кому було складно впоратися самостійно. Мер підкреслив, що аналогічні завдання місто очікує і в поточному зимовому періоді, особливо в разі тривалих перебоїв з теплопостачанням та електроенергією.

Підготовка до блекаутів: списки та точки переміщення

У межах підготовки до зими Київська міська державна адміністрація формує списки літніх і маломобільних киян, щоб забезпечити їх усім необхідним у разі відключення світла чи тепла. Планується перевезення таких громадян до соціальних центрів, геріатричних пансіонатів, медичних закладів або спеціально підготовлених міських приміщень. Соцпрацівники в цьому процесі виконують функцію безпосереднього контакту з підопічними: вони сповіщають, супроводжують і контролюють, щоб людина отримала необхідну допомогу. Паралельно, як повідомлялося раніше, комунальні пансіонати Києва оснащуються сонячними панелями та генераторами, а лікарні забезпечуються альтернативними джерелами тепла, світла і води.

Кадровий дефіцит і робота понаднормово

Окремий акцент Кличко зробив на нестачі кадрів у галузі. За його словами, соцпрацівники змушені працювати понаднормово, оскільки обсяг запитів з боку мешканців значно перевищує можливості штату. «Ця робота часто виходить за межі робочого дня. Соцпрацівники мають реагувати на потреби людини, шукати рішення, підтримувати в кризових ситуаціях. І водночас дбати про власні сім'ї, які також живуть в умовах війни», — написав мер. Він додав, що саме тому місто вважає своїм завданням створювати умови, за яких фахівці зможуть і далі виконувати свою роботу, і що підтримка тих, хто взяв на себе цю місію, є пріоритетом.

Нагороди та визнання

У межах святкового заходу Кличко вручив нагороди від столиці найкращим працівникам соціальної сфери. На фотографіях з церемонії видно, що колектив соцпрацівників Києва — це переважно жінки різного віку, яким вручено квіти та грамоти. Мер подякував колегам за щоденну роботу, витримку і відповідальність, зазначивши, що в умовах, коли допомоги потребують «немало киян, а фахівців у соцсфері не вистачає», саме особиста відданість справі утримує систему на плаву.