У Краматорську Донецької області через погіршення ситуації з безпекою з 16 листопада 2026 року тимчасово припинять роботу банківські установи двох найбільших державних і приватних банків країни. Як повідомляє РБК‑Україна з посиланням на Краматорську міську раду, під зупинку потраплять останнє відділення ПриватБанку, що залишилося, а також усі відділення та банкомати Ощадбанку в місті. Рішення ухвалено задля захисту відвідувачів і співробітників від загроз, пов'язаних із щоденними атаками російських військ по місту.

Які саме офіси припинять роботу

Єдине відділення ПриватБанку в Краматорську, яке продовжувало функціонувати, розташоване на вулиці Богдана Хмельницького, 13, у районі ЦУМу. З 16 листопада воно буде тимчасово закрите. Одночасно призупинять роботу всі відділення та банкомати Ощадбанку, що діяли в місті. Таким чином, фізична присутність банківських офісів у Краматорську фактично зводиться до нуля, за винятком обмеженої кількості терміналів самообслуговування.

Як клієнти зможуть обслуговуватися

Обидва банки рекомендують клієнтам переходити на дистанційні канали. Користувачі ПриватБанку зможуть здійснювати операції через застосунок і вебверсію «Приват24», а служба підтримки доступна цілодобово за номером 3700. Клієнти Ощадбанку також можуть користуватися онлайн‑сервісами банку, а контакт‑центр працює за номером 0‑800‑210‑800. Водночас у безпечніших районах міста, за умови стабільного енергопостачання, зв'язку та можливості під'їзду інкасаторів, продовжуватимуть роботу термінали самообслуговування та банкомати. Альтернативою також залишаються відділення банків у сусідніх населених пунктах.

Контекст: удари по місту та розширення евакуації

Рішення про закриття офісів ухвалено на тлі ескалації. 31 жовтня російські війська завдали авіаудару по Краматорську, внаслідок якого було знищено будівлю міського виконкому — споруду, що пережила події 2014 року, штурми міста та його звільнення від російських окупантів. За даними влади, російські війська щодня атакують міста, зокрема житлові квартали, цивільний транспорт і місця скупчення людей.

Реакція влади та рекомендації жителям

Через погіршення ситуації з безпекою влада розширила примусову евакуацію сімей із дітьми на всі населені пункти Краматорської та Слов'янської громад. У цих умовах банки та міська рада рекомендують жителям за можливості використовувати онлайн‑сервіси та звертатися до фінансових установ у безпечніших районах, щоб знизити ризики під час особистих візитів до відділень.