В одному з найпопулярніших месенджерів у світі, WhatsApp, стався масштабний технічний збій. За останні години десятки користувачів по всьому світу зіткнулися з несподіваним блокуванням своїх акаунтів. Сервіс автоматично перевів профілі на етап «перевірки», позбавивши власників можливості користуватися звичним каналом зв'язку.
Проблема зачепила мільйони
Інформація про збій почала поширюватися в соціальних мережах. Користувачі платформ X (колишній Twitter) та Threads масово скаржилися на те, що не можуть увійти у свої акаунти. Для багатьох це стало серйозною перешкодою не лише в особистому спілкуванні, але й у робочих процесах, що залежать від месенджера.
Враховуючи, що WhatsApp належить компанії Meta і нараховує понад 3 мільярди активних користувачів щомісяця, навіть локальні збої в системі безпеки можуть мати глобальні наслідки, зачіпаючи тисячі людей одночасно.
Офіційна позиція Meta
Представник компанії прокоментував ситуацію, пояснивши дії алгоритмів захистом від зловживань. У заявці зазначається, що система регулярно блокує акаунти, намагаючись запобігти шахрайству та порушенням правил сервісу. Однак цього разу автоматизація спрацювала з помилками.
«Ми постійно блокуємо акаунти, щоб боротися з тими, хто намагається зловживати нашим сервісом, і забезпечувати безпеку користувачів. Іноді ми допускаємо помилки, і в таких випадках намагаємося діяти якомога швидше, щоб люди могли якнайшвидше відновити спілкування», — повідомили в Meta.
Відновлення доступу
На даний момент проблема перебуває на стадії вирішення. Компанія вжила заходів для розблокування постраждалих акаунтів, і доступ до сервісу поступово повертається до користувачів. Спеціалісти очікують, що найближчим часом ситуація стабілізується, а розробники вживуть додаткових заходів, щоб подібні масові хибні спрацювання систем безпеки не повторювалися в майбутньому.
