Вночі 24 вересня внаслідок ворожого удару по Київській області в столиці було зруйновано відділення «Нової пошти» №6, а також пошкоджено сортувальне депо компанії. Про це повідомляє РБК-Україна з посиланням на публікацію пресслужби «Нової пошти» в Telegram. У компанії наголосили, що «триває ліквідація наслідків» удару, і опублікували фотографії наслідків атаки для клієнтів та співробітників оператора.

Масштаб збитків: відділення №6 та сортувальне депо

За даними пресслужби оператора, удари по Київській області вночі 24 вересня призвели до зруйнування одного з відділень у столиці — саме №6 — та пошкодження сортувального депо. Це означає, що в зоні ураження опинилися як пункт видачі для клієнтів, так і інфраструктура внутрішньої переробки відправлень, що потенційно торкається потоків посилок, які перебували на сортуванні в момент атаки.

Що буде з посилками клієнтів: переміщення та компенсація

У «Новій пошті» повідомили, що вцілілі посилки вже переміщують на іншу локацію, щоб зберегти їх і продовжити обробку. Клієнтам уточнили, що номер та адреса нового відділення будуть повідомлені додатково. Окремо компанія заявила, що компенсує клієнтам оголошену вартість відправлень, які були знищені внаслідок атаки, — тобто відшкодування буде здійснюватися за задекларованою вартістю, а не за фактичною ринковою ціною вмісту.

Резервна логістика для мінімізації затримок

Щоб зменшити вплив інциденту на строки доставки, оператор залучив резервну логістику. За словами компанії, це має мінімізувати можливі затримки у доставці відправлень, які б пройшли через пошкоджене відділення та сортувальне депо. Клієнтам нагадали, що актуальну інформацію про статус своїх відправлень можна отримати через офіційні канали компанії.

Контекст: зміна моделі зберігання та правила під час тривог

Інцидент відбувається на тлі того, що «Нова пошта» раніше змінювала модель зберігання відправлень, щоб витримати удари РФ. Також раніше змінювалися правила роботи закладів та умови для клієнтів під час повітряних тривог в Україні. Таким чином, атака на відділення №6 та сортувальне депо стала черговим випробуванням для логістичної інфраструктури оператора в умовах триваючих ворожих ударів по столиці та області.