Російський маркетплейс Ozon видалив із відкритого довідника «База знань» фактичні та юридичні адреси 56 своїх складів і сортувальних центрів на території Росії. За даними видання «Вот Так», на які посилається РБК-Україна, це сталося не пізніше початку серпня 2026 року — як мінімум за 20 днів до того, як Збройні сили України нанесли перші удари по логістичній інфраструктурі компанії. При цьому картки чотирьох зарубіжних складів — в Астані, Алмати, Мінську та Єревані — зберегли повну деталізацію: адреси, координати на картах та схеми проїзду залишилися у вільному доступі.

Що саме зникло з публічного розділу

У розділі «База знань», де Ozon традиційно публікував для продавців основну інформацію про логістичні центри — найменування, графік роботи, реквізити та контактні дані, — у карток російських об'єктів зникли фактичні та юридичні адреси, посилання на координати в «Яндекс Картах» та схеми проїзду. Назви складів і їхні реквізити при цьому збереглися. У службі підтримки компанії користувачу, який звернувся з запитанням, пояснили, що інформація у довідковому розділі «оновлюється», а точну адресу та маршрут проїзду тепер надають продавцям індивідуально через особистий кабінет при оформленні заявки на поставку або за прямим зверненням у техпідтримку.

Хронологія: від відкритих даних до закритих

Точну дату видалення адресів встановити не вдалося, однак за слідами у профільному чаті «Озон FBO: допомога з поставками» вдалося відновити часовий коридор. 21 липня 2026 року один із учасників чату опублікував адресу складу Ozon у Внуково, прямо зазначивши, що взяв її з «Бази знань». Це означає, що як мінімум до кінця липня адреси російських логістичних центрів перебували у відкритому доступі. Вже 3 серпня той самий користувач повідомив, що з довідника зникли адреси складів і сортувальних центрів, хоча назви та реквізити залишилися на місці. Таким чином, вікно видалення становить період з кінця липня по початок серпня 2026 року.

Удари по логістиці: Wildberries і потім Ozon

Контекст, у якому відбулося приховування адрес, став зрозумілим у кінці серпня. У суботу, 22 серпня 2026 року, Міністерство оборони України офіційно підтвердило удар по логістичному хабу Ozon. Це сталося вже після того, як раніше сили України посили найбільші склади іншого великого маркетплейсу — Wildberries. Наступного дня, 23 серпня, безпілотники第二天 поспіль атакували інфраструктуру Ozon: під удар потрапив склад в Оренбурзі, де внаслідок займання компанія була змушена евакуювати працівників і тимчасово призупинити поставки. Сукупність цих подій підкреслює, що логістичні вузли великих e-commerce-платформ стали об'єктами цілеспрямованих ударів, а попереднє приховування адрес із публічного довідника виглядає як упереджувальний захід зі зниження видимості інфраструктури.

Протирічливі дані

Точна дата видалення адресів із «Бази знань» залишається невстановленою. З одного боку, користувач чату 21 липня ще вільно публікував адресу складу у Внуково, взявши її з довідника. З іншого боку, 3 серпня той самий учасник констатував, що адреси вже відсутні. Таким чином, фактичне видалення відбулося в проміжку між 22 липня та 3 серпня 2026 року. РБК-Україна та «Вот Так» оперують формулюванням «не менше 20 днів до перших ударів», що за датою першого підтвердженого удару 22 серпня відсуває момент приховування не пізніше 2 серпня. Однак жодна зі сторін — ні Ozon, ні українська сторона — не публікувала точну дату зміни у довіднику, а служба підтримки компанії обмежилася загальним формулюванням про «оновлення інформації». Додаткова незбіжність полягає в тому, що зарубіжні склади (Астана, Алмати, Мінськ, Єреван) не були піддані аналогічному «захисту», що робить версію про системну політику приховування адресів менш однозначною і залишає відкритим питання, було рішення адресним і прив'язаним саме до російської юрисдикції.

Реакція компанії та наслідки для продавців

Ozon не виступав із публічним заявою, що пояснює причини зміни структури «Бази знань». Єдиною офіційною відповіддю, зафіксованою в джерелах, стало повідомлення служби підтримки про те, що дані «оновлюються» і тепер надаються індивідуально. Для тисяч продавців, які працюють за моделлю FBO (fulfillment by Ozon), це означає додатковий адміністративний бар'єр: замість публічної сторінки з адресою та схемою проїзду тепер необхідно оформлювати заявку або звертатися у техпідтримку, щоб отримати координати конкретного складу. На тлі триваючих атак по логістичній мережі маркетплейсу зміна може розглядатися як елемент операційної безпеки, однак її збіг у часі з ескалацією ударів по інфраструктурі e-commerce-компаній робить цю інтерпретацію предметом публічної дискусії.