Онлайн-покупки переживають етап, коли вибір серед тисяч пропозицій перетворюється на рутину: користувач витрачає час на підбір ключових слів, гортання карток та читання десятків відгуків. Маркетплейс ROZETKA представив набір AI-інструментів, покликаних скоротити цей шлях. За даними пресслужби компанії, нові функції включають підбір товарів під конкретні потреби та бюджет, пошук за завантаженою фотографією, голосовий запит та автоматичну аналітику відгуків покупців. Оновлення вже доступні в мобільних додатках та на сайті платформи.
AI-помічник: підбір під завдання та бюджет
Центральним елементом оновлень став AI-асистент, який працює як персональний консультант. Користувач може сформулювати запит у вільній формі — наприклад, попросити підібрати компактну техніку для орендованої квартири, знайти подарунок у межах конкретної суми або порівняти кілька моделей за ключовими параметрами. Система звужує вибір, відфільтровуючи варіанти, що не відповідають запиту, та пропонує альтернативи. По суті, AI бере на себе роль менеджера, який раніше відповідав би на запитання «що мені взяти» і «чим один варіант відрізняється від іншого».
Пошук за фотографією: від скріншота в соцмережі до картки товару
Одна з найпомітніших новацій — візуальний пошук. Якщо користувач побачив у стрічці соцмереж або в чужому інтер'єрі річ, яку хоче купити, але не знає назви бренду, точного кольору чи фасону, достатньо завантажити знімок у додаток ROZETKA. Система проаналізує зображення та запропонує схожі товари з каталогу. Це усуває необхідність підбирати ключові слова та формулювати текстовий запит, який може не збігтися з внутрішньою номенклатурою маркетплейсу. Фотографія стає відправною точкою для AI, а не просто ілюстрацією.
Голосовий пошук: руки вільні, запит — вголос
Паралельно запущено голосовий пошук. Замість ручного введення тексту користувач промовляє запит вголос, а система розпізнає мовлення та перетворює його на пошуковий рядок. Функція орієнтована на ситуації, коли набирати на клавіатурі смартфона незручно чи неможливо: в дорозі, на кухні, в магазині. Розпізнавання мови відбувається автоматично, що спрощує взаємодію для російськомовних та україномовних користувачів.
AI-аналітика відгуків: плюси і мінуси без читання сотень коментарів
Відгуки покупців залишаються одним із ключових факторів прийняття рішень, проте прогортання та аналіз десятків чи сотень коментарів забирають час. AI-модуль ROZETKA бере цю роботу на себе: система обробляє відгуки та формує короткий огляд, у якому виділено основні переваги та недоліки товару, на що найчастіше звертають увагу користувачі та які особливості варто врахувати перед покупкою. При цьому покупец зберігає можливість перейти до повного списку коментарів та самостійно оцінити досвід інших покупців.
Доступність та подальший розвиток
Пошук за фотографією та голосовий пошук на момент анонсу доступні виключно в мобільних додатках ROZETKA для Android та iOS. AI-підсумки відгуків, у свою чергу, працюють на всіх платформах — і на десктопній версії сайту, і в мобільних додатках. Компанія заявляє про продовження розвитку AI-інструментів: логіка розвитку будується на тому, що пошук може починатися з текстового запиту, зображення чи голосу, а оцінку придатності товару доповнює досвід інших покупців. Додаткову інформацію про AI-помічника ROZETKA розміщує на спеціальній сторінці у своєму інтерфейсі.
