Увечері 29 жовтня 2026 року в Києві внаслідок російського ракетного удару зазнав пошкоджень магазин мережі Rozetka, розташований поблизу житлового комплексу «Комфорт Таун». Про це повідомляє РБК-Україна з посиланням на заяву самої компанії. На фотографіях із місця події видно, що будівля сильно зруйнована: вибиті отвори, осипалася кладка, а територія перед входом завалена уламками цегли, бетону та оздоблювальних матеріалів.

Що сталося

За даними видання, пошкодження магазину сталося під час нічної атаки, у якій, за повідомленнями того ж РБК-Україна, брали участь безпілотники, балістика та авіація, а система ПВО відбивала десятки прильотів. Магазин Rozetka, що перебував поблизу житлового комплексу «Комфорт Таун», опинився в зоні ураження та зазнав структурних пошкоджень, які зробили приміщення непридатним для звичайної роботи. Компанія підтвердила факт пошкодження та одразу розпочала організацію роботи з уже оформленими замовленнями.

Як Rozetka видаватиме замовлення

У компанії пояснили, що після отримання безпечного та повноцінного доступу до приміщення замовлення клієнтів перемістять до найближчого магазину мережі. Туди ж будуть перенаправлені посилки, які на момент удару прямували до пошкодженого магазину біля «Комфорт Тауна». Таким чином, логістика видачі збережеться, але буде перенесена на інший об'єкт роздрібної мережі.

Що буде з клієнтами

Rozetka обіцяє персонально повідомити тих клієнтів, на яких поширюються ці зміни. Їм також нададуть всю необхідну інформацію про те, де і як отримувати замовлення. Компанія підкреслює, що зміни стосуються обмеженого кола покупців, чиї посилки були пов'язані з постраждалим магазином, і що решта замовлень опрацьовується у звичайному режимі.

Контекст та наслідки

Інцидент став ще одним прикладом того, як ракетні удари по інфраструктурі в Києві зачіпають не лише житлові та державні об'єкти, а й комерційний роздріб, порушуючи повсякденне життя та логістику. Для мережі це означає тимчасову реорганізацію роботи одного з пунктів видачі, а для клієнтів — необхідність уточнювати статус своїх замовлень. Компанія заявила, що діятиме в міру того, як з'явиться безпечний доступ до приміщення, і триматиме постраждалих клієнтів у курсі на кожному етапі.