Провідна компанія у сфері космічних технологій SpaceX скасувала рішення про обмеження швидкості супутникового інтернету Starlink для домашніх та супутникових користувачів. За даними ixbt.com, до цього кроку компанія пішла після резонансу в мережі та масових протестів абонентів: штучні обмеження для користувачів із високим споживанням трафіку було знято. Факт скасування підтверджує також видання Zamin.uz, яке повідомило про відмову SpaceX від лімітів швидкості на тлі скарг клієнтів.

Різке падіння швидкості без попередження

Конфлікт, за повідомленнями ixbt.com, виник після того, як швидкість супутникового інтернету для домашніх користувачів було різко знижено без жодного попереднього повідомлення. Попри умови надання послуг, що передбачають відсутність обмежень, швидкість у частини активних клієнтів впала до 10 Мбіт/с, хоча раніше вони користувалися сервісом без жодних проблем. Для багатьох абонентів таке різке падіння ускладнило навіть перегляд звичайних веб-сторінок.

Хвиля невдоволення в соцмережах

Невдоволені ситуацією клієнти масово поширювали свої скарги на форумі Reddit та в інших соціальних мережах. Саме публічний резонанс дозволив привернути увагу компанії до виниклої проблеми та змусив SpaceX переглянути прийняте рішення. В результаті компанія продемонструвала готовність прислуховуватися до вимог своїх клієнтів і скасувати введені обмеження.

Історія спроб введення лімітів

Варто зазначити, що для SpaceX це не перша спроба зменшити навантаження на систему Starlink. Раніше, у 2022 році, компанія планувала ввести ліміт у 1 ТБ високошвидкісного трафіку на місяць для домашніх абонентів. Однак термін набуття чинності цього правила неодноразово переносився, а в травні 2023 року від цієї ідеї повністю відмовилися, зберігши безлімітний трафік для тарифу Standard.

Тариф Priority та більш жорсткі умови

Пізніше більш жорсткі обмеження було введено для дорожчого тарифу Priority, де після вичерпання встановленого обсягу швидкість могла знижуватися до 1 Мбіт/с. Ця ситуація також викликала непорозуміння серед користувачів. Останні події знову показали, що компанія готова коригувати свої рішення під тиском зворотного зв'язку від абонентів, хоча формально різні тарифи Starlink досі передбачають різні умови надання високошвидкісного трафіку.