У умовах триваючого військового конфлікту Міністерство з питань відновлення, інфраструктури та транспорту України ініціювало масштабну інформаційну кампанію, спрямовану на допомогу жителям прифронтових зон. Як повідомляє РБК-Україна, влада розробила детальну покрокову інструкцію для тих, хто планує евакуацію. Ініціатива стала відповіддю на дані соціологічних досліджень, які виявили критичну проблему: страх перед невідомим стає головним бар'єром для порятунку життів.
Психологія евакуації: чому люди залишаються під обстрілами
Ключовим фактором, що стримує населення від виїзду з небезпечних зон, є не відсутність транспорту чи логістичних маршрутів, а глибокий психологічний бар'єр. Дослідження, проведені в прифронтових громадах, показали шокуючу статистику: близько 60% жителів бояться їхати «в нікуди», побоюючись залишитися без засобів до існування та звичного укладу життя. Більше того, понад 30% людей, які вже дочекалися транспорту, відмовляються від виїзду в останню мить, оскільки не розуміють подальшого маршруту та перспектив влаштування на новому місці. Влада визнає, що страх перед невідомим часто перевищує інстинкт самозбереження.
Інформаційна кампанія: «Буде важко, але зрештою все буде добре»
Для подолання цього бар'єру запущено кампанію під гаслом «Буде важко, але зрештою все буде добре». Вона покликана не просто інформувати, а знизити рівень тривожності громадян. Заступник міністра з питань відновлення, інфраструктури та транспорту Олексій Рябихін підкреслив, що головна мета ініціативи — дати людям впевненість у тому, що вони не залишаться самі. «Ми хочемо, щоб страх невідомості більше не був причиною залишатися під загрозою. Наша мета — щоб кожен, хто приймає це рішення, знав: він не залишиться сам», — заявив чиновник. Інструкція покликана стати навігатором, який покроково пояснює, куди їхати, як отримати допомогу та де зупинитися.
Канали зв'язку та статистика звернень
Для реалізації програми евакуації та консультацій працює багатоканальна система зв'язку. Громадяни можуть дізнатися деталі або подати заявку через урядову гарячу лінію 1548, вебпортал 1548.gov.ua, а також месенджери Viber, WhatsApp та Telegram (номер +380 96 078 8433). Також доступний спеціалізований Telegram-бот @MinRe1548_bot. Статистика роботи оператора гарячої лінії демонструє величезний обсяг роботи: з 2022 року оброблено понад 11 тисяч звернень конкретно з питань виїзду з небезпечних територій. З початку повномасштабного вторгнення лінія прийняла загалом 1,4 млн викликів, що підтверджує високий рівень потреби населення в допомозі.
Обов'язкова евакуація та правила безпеки
Паралельно з інформаційною роботою, в низці регіонів посилилися заходи безпеки. Зокрема, в Херсонській області розширено перелік населених пунктів, де через постійні російські обстріли оголошено обов'язкову евакуацію населення. Крім того, в Управлінні залізничних доріг (УЗ) нагадали про правила поведінки під час воєнного стану. Провідники поїздів зобов'язані попереджати пасажирів про загрозу ворожих атак. У разі виникнення небезпеки пасажирам необхідно суворо дотримуватися вказівок персоналу, щоб забезпечити власну безпеку та безпеку інших людей.
