„Die Zahl der Einsätze nimmt nicht ab': Ein Paramedic aus Kiew spricht über 24-Stunden-Schichten, ein Gehalt von 17.000 Hrywnja und die echten Gründe für Notruf-Einsätze

Der Paramedic Jen, der im Solomjanskyj-Bezirk von Kiew im Notfalldienst arbeitet, beschrieb in einem Interview mit dem Verlag DOCTOR CHO, das von Styler übernommen wurde, ausführlich den Alltag einer Notarztbrigade. Er hat vor etwa einem Jahr eine medizinische Fachschule abgeschlossen und wurde fast sofort beim Notdienst (103) eingestellt. „Ich wollte es immer im Herzen, ich wusste, dass ich früher oder später Mediziner werden würde', erzählte er. Jetzt hat er drei- bis vier Schichten pro Woche, jede dauert 24 Stunden. An seiner Station arbeiten neun Brigaden und neun Fahrzeuge. Die Schichten beginnen um 7:00, 7:30 oder 8:00 Uhr, woraufhin die Brigade auf die im Laufe des Tages eingehenden Einsätze ausrückt.

Die Realität der Einsätze: nicht nur Verkehrsunfälle und schwere Verletzungen

Laut Jen entsprechen die Vorstellungen der Menschen von der Arbeit des Notdienstes oft nicht der Realität. Ein erheblicher Teil der Arbeit der Brigaden hat nichts mit schweren Verletzungen, Verkehrsunfällen oder anderen Situationen zu tun, die die Leute normalerweise vor Augen haben, wenn sie an den Notdienst denken. Die Mediziner werden wegen erhöhten Blutdrucks, Fieber oder einer Verschlechterung einer chronischen Erkrankung gerufen, die für sich genommen keine unmittelbare Lebensgefahr darstellt. „Es gibt eine Erkrankung, eine Pathologie, sie kann schwer sein, aber sie ist nicht akut. Das ist eine Überweisung über den Hausarzt, über den Onkologen, über den Arzt, bei dem Sie behandelt werden, eine planmäßige Krankenhausbehandlung und so weiter', erklärt der Paramedic. Besonders betont er das Problem der hypertensiven Krisen: „Tausendmal sage ich, dass der Notdienst bei hypertensiven Krisen wegen erhöhten Blutdrucks nicht ausrücken sollte. Trotzdem rufen sie an.' Dabei stellt Jen klar, dass er nicht von Fällen spricht, in denen der Zustand eines Menschen tatsächlich akute Hilfe erfordert.

Die Belastung wächst: „Die Einsätze werden nicht weniger, sie werden nur mehr'

Der Paramedic merkt an, dass die Belastung des Notfalldienstes derzeit sehr hoch ist. Er führt das Beispiel von Kollegen an, die nach dem Wechsel vom früheren akuten Dienst deutlich mehr Arbeit bekommen haben. „Die Einsätze werden nicht weniger, sie werden nur mehr', stellt er fest. Als bezeichnenden Fall erinnert er sich an einen Einsatz bei einem Kind mit 39,9 Grad Fieber: Die Mediziner mussten ins zehnte Stockwerk steigen, und die Mutter des Kindes hatte Angst, ihm fiebersenkende Medikamente zu geben, obwohl die nötigen Arzneimittel zu Hause vorhanden waren. Am Ende leisteten die Mediziner faktisch eine Beratung und erklärten die Dosierung aus der Packungsbeilage. „Und du steigst ins 10. Stock, um der Mutter einfach zu sagen, kostenlose Beratungsdienstleistungen zu erbringen', fasst Jen zusammen.

„Trinkgeld' und Dankbarkeit: Wie Patienten die Brigaden bedanken

Trotz der hohen Belastung gibt es in der Arbeit des Paramedics Momente, die aus anderem Grund in Erinnerung bleiben. Patienten möchten die Brigade manchmal für die Hilfe bedanken. Einmal kamen die Mediziner zu einer älteren Frau mit starken Rückenschmerzen, leisteten Hilfe und rieten ihr, einen Neurologen aufzusuchen. Die Frau bot zunächst Geld an und sagte dann, man könne sich „zumindest eine Tomate' mitnehmen. Patienten schenkten den Medizern auch Rasiermesser und boten Tee oder Kaffee an. Es gab auch einen Fall, in dem der Dank teurer war: Die Brigade wurde zu einem Mann mit Bluthochdruck gerufen, der stark aufgeregt war. Nachdem die Mediziner ihm geholfen hatten, sich zu beruhigen, gab er jedem Mitglied der Brigade 1000 Hrywnja. „Für mich ist das so ein, wow, eine Person hat 1000 UAH gegeben. Normalerweise gibt es da, na ja, einfach gar nichts', erzählt Jen. Der Paramedic selbst bezeichnet solches Geld als „Trinkgeld' und grenzt es klar von einer Bestechung ab: „Wir leisten einfach Notfalldienstleistungen. Und die Person – das ist die Wahl der Person. Er kann sich mit Trinkgeld bedanken oder auch nicht.'

Gehalt und Arbeitsbedingungen: 17–18 Tausend Hrywnja in Kiew

Laut Jen beträgt sein offizielles Gehalt etwa 14–15 Tausend Hrywnja pro Monat. Zusätzlich erhalten die Kiewer Mediziner städtische Zulagen, sodass die Gesamtsumme etwa 17–18 Tausend Hrywnja beträgt. Zum Gehalt können auch Prämien und Überstundenzuschläge hinzukommen. „Das Meiste, was ich verdient habe, sind 23.000 UAH. Das ist mit Zuschlägen, mit Prämien, damit, dass ich in Vollzeit arbeite', erzählte der Paramedic. Laut ihm sind viele Kollegen gezwungen, an mehreren Stationen zu arbeiten, um das niedrige Einkommen auszugleichen. So bleibt das Einkommen eines Paramedics in Kiew selbst bei voller Auslastung und 24-Stunden-Schichten auf einem Niveau, das er selbst als unzureichend für den Umfang der geleisteten Arbeit bezeichnet.