На Киевском международном экономическом форуме генеральный директор Mastercard в Украине и Молдове Инга Андреева представила стратегическую повестку компании в сфере искусственного интеллекта и кибербезопасности. По её словам, Mastercard уже два десятилетия применяет ИИ прежде всего для противодействия платёжному мошенничеству, однако сейчас компания активно развивает новое направление — так называемую агентную коммерцию, при которой ИИ-агенты совершают покупки по поручению пользователей. Первые тестовые транзакции с участием ИИ-агента уже проведены на украинском рынке.
175 миллиардов транзакций и паттерны мошенничества
Андреева подчеркнула, что масштаб глобальной сети Mastercard позволяет выявлять подозрительные закономерности и оперативно реагировать на них совместно с банками-партнёрами. «В 2025 году Mastercard обработала 175 млрд финансовых транзакций в мире. Анализируя такой объём операций, мы можем определять характерные паттерны и понимать, какие транзакции являются легитимными, а какие вызывают подозрение, — и мгновенно реагируем самостоятельно или вместе с банком-партнёром», — пояснила она. В качестве конкретного примера гендиректор привела решение Mastercard Safety Net, которое за 2022–2024 годы помогло предотвратить мошенничество на сумму более 50 млрд долларов в мире.
13 миллиардов долларов в киберзащиту и покупка Recorded Future
Для усиления киберзащиты в 2024 году Mastercard приобрела Recorded Future — одного из мировых лидеров в сфере разведки киберугроз. Технологии компании помогают заблаговременно выявлять потенциальные угрозы, анализировать риски и предотвращать возможные атаки. С 2019 года, по данным Андреевой, Mastercard инвестировала в кибербезопасность порядка 13 млрд долларов на глобальном уровне. В Украине компания работает над усилением киберустойчивости финансового сектора совместно с Национальным банком: в марте 2026 года стороны подписали меморандум, предусматривающий обмен экспертизой и аналитикой киберугроз, а также повышение готовности финансовых учреждений к инцидентам.
Агентная коммерция: ИИ покупает от имени человека
Наряду с противодействием мошенничеству Mastercard развивает направление агентной коммерции — модель, при которой пользователь делегирует ИИ-агенту поиск товаров, выбор предложений и совершение покупок от своего имени. В июне 2026 года Mastercard совместно с ПриватБанком провела первую в Украине тестовую транзакцию с участием ИИ-агента. По словам Андреевой, тестовая оплата показала, что агентные платежи могут надёжно и успешно работать на украинском рынке. Для развития этого направления компания запустила глобальное решение Agent Pay, в основе которого лежат токенизация (замена номера карты уникальным цифровым кодом) и Mastercard Payment Passkey, позволяющая подтверждать онлайн-оплату с помощью биометрии.
Принцип Know Your Agent и регуляторный вопрос
Отдельные требования касаются самого ИИ-агента. Согласно принципу Know Your Agent, агент должен пройти идентификацию и регистрацию, а его действия — соответствовать подтверждённому намерению пользователя и установленным им лимитам. Банк, продавец и платёжная система должны видеть, что оплату от имени человека осуществляет ИИ-агент. При этом, по словам Андреевой, для распространения агентной коммерции необходимы чёткие правила, которые бизнес и регуляторы должны формировать совместно: пользователь должен понимать, какие полномочия он предоставляет агенту, как отозвать разрешение, кто несёт ответственность в случае спорных транзакций и как защищены его данные.
Спрос на ИИ-агентов и спутниковая связь для POS-терминалов
Интерес к подобным сервисам в Украине уже присутствует: согласно исследованию Masterindex, каждый десятый опрошенный украинец хотел бы пользоваться ИИ-агентом для оплаты. Напоминание о другом технологическом треке сотрудничества: в марте 2026 года в рамках стратегического партнёрства Киевстар и Mastercard успешно протестировали технологию Starlink Direct to Cell для POS-терминалов. Она позволяет обеспечивать связь 4G POS-терминалов через спутниковую сеть в местах, где традиционное мобильное покрытие отсутствует или повреждено, создавая дополнительный канал связи для проведения платежей и помогая поддерживать бесперебойную работу платёжной инфраструктуры.
