Українські громадяни отримали можливість оформити пенсію повністю в електронному форматі, не відвідуючи сервісний центр Пенсійного фонду України. Про це повідомляє РБК-Україна з посиланням на офіційну інструкцію Пенсійного фонду, датовану 31 серпня 2026 року. Заяву про призначення пенсії тепер можна подати через вебпортал електронних послуг ПФУ, використовуючи електронну ідентифікацію. Для подання заяви необхідно мати кваліфікований електронний підпис (КЕП), BankID або «Дія. Підпис», а також документи, що підтверджують особу та страховий стаж.

Шість кроків від входу на портал до надсилання заяви

Процедура подання заяви структурована і включає шість послідовних етапів. На першому кроці заявник відкриває сайт portal.pfu.gov.ua та авторизується через доступний сервіс електронної ідентифікації. Далі в особистому кабінеті потрібно перейти до розділу «Про пенсійне забезпечення» та обрати пункт «Заява на призначення пенсії». У формі заяви зазначаються вид пенсії (наприклад, за віком), особисті, адресні та контактні дані. Четвертий етап — заповнення анкети про трудову діяльність та інші обставини, яка допомагає системі визначити, які саме документи будуть потрібні в конкретному випадку. На п'ятому кроці завантажуються скановані копії документів, при цьому важливо переконатися, що всі сторінки читаються чітко, а відомості збігаються з оригіналами. Фінальний шостий крок — перевірка введених даних, виправлення можливих помилок, підписання заяви доступним способом та надсилання до Пенсійного фонду.

Які документи підготувати і чому список не універсальний

Перелік необхідних документів залежить від виду пенсії, даних, що вже містяться в державних реєстрах, та конкретної ситуації заявника. Пенсійний фонд наголошує, що єдиного універсального списку не існує: остаточний набір визначається вимогами електронної форми та роз'ясненнями відомства. Перед поданням заяви рекомендується перевірити, чи правильно відображено відомості про страховий стаж і чи немає розбіжностей в особистих даних. Якщо певні періоди роботи не підтверджені або інформації про них немає в реєстрах, може знадобитися додаткове документальне підтвердження.

Як відстежувати статус і що відбувається після надсилання

Після надсилання заяви її статус можна відстежувати в особистому кабінеті на порталі. Для цього необхідно увійти до розділу «Мої звернення», знайти свою заяву і подивитися, на якому етапі вона перебуває. Також Пенсійний фонд надсилає сповіщення з ухваленим рішенням. Якщо відомство повідомить про необхідність додаткових документів, їх слід подати в установленому порядку. Важливо розуміти: надсилання заяви не означає автоматичного призначення пенсії — рішення ухвалюється тільки після розгляду документів та перевірки права людини на виплату.

Відстрочка оформлення та виключення місяців з низькою зарплатою

Пенсійне законодавство України передбачає два важливих механізми, про які варто знати до подання заяви. По-перше, при обчисленні пенсії можна не враховувати місяці з низькою зарплатою: виключити допускається до 60 календарних місяців стажу поспіль, за умови що вони не перевищують 10% загального страхового стажу. По-друге, громадяни, які вже мають право на пенсію за віком, можуть відкласти її оформлення та отримати надбавку: за кожен повний місяць відстрочки виплата збільшується на 0,5%, а після шести років очікування — на 54%. Якщо під час заповнення заяви чи завантаження документів виникнуть труднощі, Пенсійний фонд рекомендує скористатися роз'ясненнями на вебпорталі або звернутися до сервісного центру. Подати заяву досі можна і в очному порядку — для цього необхідно підготувати документи та прийти до сервісного центру особисто.