З 1 серпня в Україні набирають чинності нові правила оформлення паперових чеків за комунальні та інші платежі. Тепер на квитанціях, що видає «Укрпошта», буде друкуватися персональні дані платника. Це вимога Національного банку України, яка поширюється на всіх постачальників фінансових послуг — як банки, так і поштові оператори.

Чому з'явилися зміни

Рішення про впровадження нових правил базується на рішеннях Правління НБУ №163 від 29 липня 2022 року та №103 від 25 вересня 2018 року (з останніми змінами). Згідно з цими документами, усі фінансові оператори зобов'язані вказувати на чеках ідентифікуючі дані клієнта.

«Укрпошта» офіційно повідомила, що змушена виконувати ці вимоги, незважаючи на свої заперечення. У прес-службі компанії підкреслили, що такі норми суперечать міжнародним стандартам захисту персональних даних.

Що робити клієнтам

Якщо ви раніше надавали «Укрпошті» свій РНОКПП (реєстраційний номер облікової картки платника податків) — наприклад, при отриманні соціальних виплат, «Зимової підтримки» чи енергозберігаючих ламп — повторно повідомляти його не потрібно. Система вже містить цю інформацію.

Якщо ж ваших даних немає в базі, оператор попросить надати їх один раз. Після цього вони будуть автоматично додаватися на всі наступні чеки.

Рекомендації від «Укрпошти»

Компанія радить клієнтам:

  • Утилізувати вдома чеки, які не потрібні для обліку чи звітності.
  • Не хвилюватися про збереження даних — вся інформація про платежі зберігається в електронному вигляді відповідно до законодавства.
  • Віднестися до змін з розумінням, оскільки вони введено на рівні регулятора.

«Укрпошта» також зазначила, що звернулася до НБУ, уряду, Верховної Ради та Уповноваженого з прав людини з пропозицією переглянути це рішення. Однак поки воно діє, компанія зобов'язана його виконувати.

Додаткові зміни в роботі «Укрпошти»

Нагадаємо, що раніше компанія вже змінювала формат видачі посилок та коригувала тарифи у липні. Також було впроваджено нові можливості для жителів сільських районів — можливість оплачувати комунальні послуги та отримувати готівку без необхідності їхати в райцентр.