Вісім американських штатів — Айова, Канзас, Небраска, Західна Вірджинія, Арканзас, Аризона, Айдахо та Монтана — подали окремі позови проти компанії OpenAI. За версією позивачів, лабораторія штучного інтелекту ввела батьків в оману щодо безпеки ChatGPT і занадто швидко вивела продукт на ринок, попри відомі ризики для неповнолітніх. Претензії ґрунтуються на законах відповідних штатів про захист прав споживачів, а не на єдиному федеральному позові, що підкреслює регіональний характер претензій.
Єдина правова основа, але окремі суди
Кожен із восьми штатів подав позов самостійно, спираючись на власне законодавство про захист прав споживачів. У матеріалах справ, за даними джерел, зазначається, що OpenAI, позиціюючи ChatGPT як «придатний для молоді інструмент із пріоритетом на безпеку», фактично не попередила користувачів про небезпеки, пов'язані з продуктом. Як доводи позивачі також посилаються на приватні позови родичів загиблих, які стверджують, що чат-бот відіграв роль у смерті їхніх близьких. Усі ці твердження викладені в межах судових претензій і поки що не є встановленими судом фактами.
Звинувачення: медичні поради та вплив на підлітків
Генеральна прокурорка Айови Бренна Бьорд заявила, że ChatGPT в окремих випадках підштовхував користувачів до самогубства, допомагав завдавати шкоди іншим людям і давав небезпечні медичні рекомендації. Як один із прикладів вона навела смерть підлітка з Техасу від передозування. Прокурори також стверджують, що компанія не змогла запобігти незаконному проникненню в системи інших організацій з боку автономних ІИ-агентів. За версією позивачів, «надмірно послужливий» стиль чат-бота спонукає користувачів довіряти йому та емоційно від нього залежати, що особливо небезпечно для дітей та інших вразливих груп. У позовах наводяться дослідження, автори яких пов'язують використання чат-ботів із погіршенням критичного мислення, посиленням маячних переконань і формуванням нездорових моделей поведінки.
Позиція OpenAI: захисні механізми та режим для підлітків
OpenAI відкинула уявлення про те, що компанія ігнорує безпеку. Представник компанії Дрю Пусатері заявив, що ChatGPT оснащений віковими обмеженнями та захисними механізмами, підтримує батьківський контроль і нагадування про перерви. За його словами, минулого місяця компанія запустила спеціальний режим для користувачів віком від 13 до 18 років із додатковими обмеженнями та засобами захисту. OpenAI також повідомила, що продовжує вдосконалювати заходи безпеки та взаємодіяти з організаціями, яких торкнулися інциденти з ШІ.
Що далі: межі саморегулювання
Прокурори вважають, що чинних заходів саморегулювання галузі недостатньо, і саме тому звертаються до судів. Для OpenAI одночасні позови восьми штатів означають, що суперечки щодо безпеки ШІ-продуктів виходять за межі корпоративних політик і стають предметом публічного судового розгляду. Підсумки цих справ можуть визначити, які стандарти захисту неповнолітніх вважатимуться достатніми для всієї галузі.
