Державне підприємство «Документ» офіційно оголосило про тимчасове призупинення прийому громадян у підрозділах «Паспортного сервісу». Це обмеження набуває чинності 28 вересня 2026 року і триватиме до кінця поточного місяця. Причиною такого кроку, згідно з офіційною інформацією, є проведення регламентних технічних робіт, спрямованих на оновлення інфраструктури відомства.
Обмеження та графік роботи
Попри зупинку прийому за новими заявками, видача вже оформлених документів здійснюватиметься у штатному режимі. У ДП «Документ» наголосили, що громадяни, чиї документи вже готові до отримання, можуть забрати їх згідно з графіком роботи конкретної філії.
Що робити з електронною чергою
Для тих, хто вже записався на прийом, у відомстві надали роз'яснення: усі записи в електронній черзі залишаються дійсними. Фахівці підприємства обіцяють зв'язатися з кожним заявником індивідуально, щоб узгодити перенесення візиту на інший, зручний для клієнта час. Користувачів просять очікувати на зворотний зв'язок від операторів.
Технічні причини збоїв
Паралельно Державна міграційна служба (ДМС) України повідомила про обмеження доступу до своїх інформаційно-телекомунікаційних систем. Це пов'язано з технічною несправністю обладнання оператора зв'язку, який забезпечує функціонування каналів передачі даних. Через цей інцидент тимчасово припинено роботу офіційного веб-сайту ДМС, що ускладнює отримання онлайн-послуг до завершення відновлювальних робіт, запланованих на 30 вересня 2026 року.
