Auf dem dritten Forum „Meine Barrierefreiheit. Gelernte Lektionen' hielt die Direktorin des Unternehmens D.SERVICE, Tschana Schischlowa, einen Vortrag, in dem sie die wichtigsten Prinzipien zur Schaffung einer inklusiven Arbeitsumgebung für Unternehmen darlegte. Nach ihren Worten ist die Anpassung von Arbeitsplätzen für Veteranen und Menschen mit Behinderung erst der erste, sichtbarste Schritt. Die weitaus komplexere Aufgabe auf der heutigen Ebene ist die Gestaltung einer Umgebung, die frei von mentalen Barrieren ist und den Menschen nicht zwingt, jedes Mal erklären zu müssen, warum er besondere Bedingungen braucht. Der Vortrag fand im Rahmen einer Podiumsdiskussion über die praktische Erfahrung von Unternehmen im Bereich der Inklusion statt und wurde vom Verlag RBC-Ukraine übertragen.

Mentale Zugänglichkeit als nächste Stufe für Unternehmen

Schischlowa betonte, dass ein physisch zugänglicher Raum noch keinen Komfort für Menschen mit Behinderung oder Veteranen garantiert. „Die nächste Stufe für Unternehmen ist deutlich komplexer: Wie kann man die Umgebung mental zugänglich machen, damit sie den Menschen nicht verletzt und ihn nicht zwingt, jedes Mal erklären zu müssen, warum er andere Bedingungen braucht?', so ihre Bemerkung. Nach ihrer Einschätzung bleibt die mentale Barriere – eine unsichtbare Mauer aus Stereotypen, Unverständnis und der Unbereitschaft von Kollegen und Vorgesetzten – das Haupthindernis auf dem Weg zur vollständigen Integration vulnerabler Gruppen in das Arbeitsleben. Inklusion beginne, so die Sprecherin, „deutlich vor der Rampe oder dem angepassten Arbeitsplatz' – in dem Moment, in dem eine Organisation anerkennt, dass ihre eigene Erfahrung nicht universell ist.

Das Instrument „MOHU': Stellenzuweisung nach funktionalen Möglichkeiten

Im Verlauf der Diskussion erzählte Schischlowa von einem praktischen Instrument, das DTEK für die Beschäftigung von Veteranen und Menschen mit Behinderung entwickelt hat. Das Stellenauswahl-System „MOHU' ermöglicht es, die funktionalen Möglichkeiten einer konkreten Person mit den tatsächlichen Bedingungen am Arbeitsplatz abzugleichen und deren Berufserfahrung und Fähigkeiten zu berücksichtigen. Auf diese Weise wechselt das Unternehmen vom Modell „den Menschen an die Stelle anpassen' zum Modell „die Stelle an die Möglichkeiten des Menschen anpassen', was das Risiko von Burnout senkt und die Effizienz sowohl des Mitarbeiters als auch des Teams steigert. Nach Angaben von Schischlowa wendet DTEK diesen Ansatz bereits in seinen Tochtergesellschaften an und teilt die gesammelte Erfahrung aktiv mit der Wirtschaftsgemeinschaft.

Das umfassende Programm „ProVeteran' und die Anerkennung der Branche

DTEK von Rinat Achmetow setzt ein mehrstufiges Unterstützungsprogramm für Veteranen namens „ProVeteran' um, das psychologische und medizinische Hilfe, Anpassung von Arbeitsplätzen, Schulung, Umschulung und Begleitung nach der Rückkehr zur Arbeit umfasst. 2024 wurde das Unternehmen im Rahmen des Wettbewerbs sozialer Projekte „Verantwortungsvolles Land' in der Kategorie „Unterstützung von Veteranen' zum Sieger erklärt und als Unternehmen mit dem besten Programm zur Unterstützung von Veteranen anerkannt. Diese Ergebnisse bestätigen, dass ein systematischer Ansatz – vom ersten Kontakt mit dem Veteranen bis zur langfristigen Begleitung am Arbeitsplatz – eine messbare Wirkung erzielt und einen Branchenstandard setzt.

Von der privaten Erfahrung zur Branchenpraxis

Der Vortrag auf dem Forum „Meine Barrierefreiheit' war eine Fortsetzung der öffentlichen Aktivität von DTEK im Bereich der Inklusion. Das Unternehmen beschränkt sich nicht auf interne Initiativen, sondern vermittelt seine Erkenntnisse in Form offener Diskussionen, was es anderen Arbeitgebern ermöglicht, bewährte Lösungen an ihre eigenen Bedingungen anzupassen. Wie Schischlowa zusammenfasste, ist Inklusion keine einmalige Aktion zur Installation einer Rampe, sondern ein kultureller Wandel, der mit der Bereitschaft der Organisation beginnt, ihre eigenen Vorstellungen von Normalität und Universalität des Arbeitsprozesses zu überdenken.