Der Fehler, der einen Vertrag kostete: Warum die Entschuldigung von Olga Martynovska nicht funktioniert hat
Die PR-Expertin Alena Garmasch erklärt, warum die Entschuldigung von Olga Martynovska ihre Reputation nicht rettete und zum Vertragsabbruch mit der Marke TM Savory führte. Der Hauptfehler der Star bestand darin, dass sie sich für die Verletzung der Gefühle der Menschen entschuldigte, aber keine Schuld für die Tat selbst eingestand. Eine Analyse des Kommunikationsversagens und eine Aufarbeitung des Fehlers finden Sie im Artikel.
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